Les applications ne se téléchargent pas sur mon iTouch
L'iPod Touch, également connu sous le nom d'iTouch, effectue les mêmes fonctions que les autres modèles d'iPod, avec sa lecture de musique et de vidéo et son stockage de photos. Mais l'iTouch diffère d'une manière fondamentale. Cet appareil vous permet de télécharger des « apps », des applications logicielles personnalisées auxquelles vous pouvez accéder depuis votre écran tactile. Vous pouvez télécharger des apps en utilisant l'App Store d'Apple, qui apparaît comme une icône sur votre menu principal. Si vous avez des difficultés à télécharger des apps, vous devriez tenter quelques dépannages.
Instructions
- Vérifiez vos paramètres Internet. Appuyez sur l'icône « Réglages » sur votre écran d'accueil et sélectionnez « Wi-Fi », apparaissant près du haut de la liste. Pour télécharger des apps directement sur votre iTouch, vous devez avoir une connexion Wi-Fi active, donc sélectionnez votre réseau (ou n'importe quel réseau ouvert). Tout réseau avec un cadenas à côté nécessitera que vous entriez un mot de passe.
- Approchez-vous de la source de votre signal Wi-Fi. Les signaux Wi-Fi proviennent de routeurs sans fil, et vous aurez beaucoup de mal à télécharger des apps si vous sortez de la portée du réseau.
- Vérifiez vos paramètres iTunes. Vous devez être connecté avec un identifiant Apple valide pour télécharger des apps. Appuyez sur votre icône « iTunes » sur votre écran d'accueil et faites défiler jusqu'en bas de votre page principale. Appuyez sur le bouton « Compte » et vérifiez vos paramètres en cliquant sur « Voir le compte ». Si vous devez vous connecter — ou vous connecter à un autre compte — appuyez sur le bouton « Se connecter ». Vous devrez peut-être d'abord appuyer sur « Se déconnecter », si vous êtes connecté à un autre compte Apple. Vous pouvez créer un nouvel identifiant Apple sur Apple.com.
- Redémarrez votre iPod Touch. Pour des problèmes de fonctionnalité de base comme les téléchargements échoués, votre appareil peut simplement nécessiter un redémarrage. Maintenez le bouton « Veille/Éveil » enfoncé pendant environ dix secondes jusqu'à l'apparition de l'indicateur « Glisser pour éteindre ». Faites glisser la flèche vers la droite pour éteindre, puis cliquez à nouveau sur « Veille/Éveil » pour redémarrer.
- Restaurez votre iPod Touch. Si votre appareil persiste dans son incapacité à télécharger, même après avoir épuisé toutes les autres méthodes de dépannage, votre appareil nécessite probablement une restauration complète d'usine. Connectez votre appareil à votre PC à l'aide de votre câble USB iPod. Ouvrez iTunes, sélectionnez votre iPod Touch dans la colonne de gauche et cliquez sur « Synchroniser ». Cela créera une sauvegarde de vos fichiers, afin que vous ne les perdiez pas pendant le processus de restauration. Une fois la synchronisation terminée, cliquez sur « Restaurer ».