Mes apps ne fonctionnent pas sur mon iPod touch
L'iPod touch supporte une vaste gamme d'applications et jeux. Téléchargeables via iTunes sur ordinateur ou directement sur l'appareil en WiFi. Parfois elles dysfonctionnent, refusent de charger ou ne synchronisent pas bien. Le dépannage de l'appareil et du logiciel peut résoudre ces problèmes. Avant toute chose, vérifiez sur l'App Store que l'app en question est conçue pour iPod touch et non iPhone uniquement.
Éléments nécessaires
- iPod touch
- Câble USB
- Logiciel iTunes
- Ordinateur avec connexion Internet
Instructions
- Rechargez l'iPod touch. Certaines apps tournent mal ou ne chargent pas si batterie faible.
- Éteignez l'iPod touch. Attendez quelques secondes, rallumez. Lancez l'app pour tester.
- Travaillez sur une seule app à la fois. Coupez la musique avant de lancer l'app, cela peut perturber certains jeux.
- Effectuez une réinitialisation douce (soft reset) : maintenez « Home » + « Power » ≥10 sec ou jusqu'à l'icône Apple. Relancez l'app.
- Vérifiez si l'app nécessite WiFi (jeux multijoueur en ligne, màj données). Si oui, assurez-vous d'un WiFi fort et stable.
- Mettez à jour le logiciel iPod touch : branchez-le, lancez iTunes, sélectionnez son nom à gauche, cliquez « Rechercher les mises à jour » à droite. Si dispo, laissez télécharger/installer auto.
- Installez une mise à jour iTunes si dispo : ouvrez iTunes, « Aide » > « Rechercher les mises à jour ». Téléchargez/installez si nouvelle version. Synchronisez l'iPod touch après.
- Désautorisez/réautorisez l'ordinateur (recommandé par Softpedia) : iTunes > « Store » > « Désautoriser cet ordinateur », entrez identifiants Apple, confirmez. Puis « Store » > « Autoriser cet ordinateur », re-entrez identifiants, confirmez, resynchronisez.
- Réinstallez l'app défaillante : maintenez l'icône sur l'iPod touch, appuyez le « X » en haut à droite, confirmez suppression. Retournez sur l'App Store, retéléchargez l'app ou synchronisez avec la bibliothèque Apps iTunes.