Application iPod ne fonctionne plus après réinitialisation

La gamme iPod Touch d'Apple peut exécuter des applications officiellement approuvées depuis la section Apps de l'iTunes Store, et ces applications passent par un processus d'approbation avant d'être disponibles au téléchargement. Si une réinitialisation récente a rendu l'une de vos applications inutilisable, la mise à jour et la réinstallation de l'application peuvent aider en supprimant l'ancien code et le contenu mis en cache et en donnant un nouveau départ à l'application sur votre iPod.

Mise à jour d'iOS et des applications

Assurez-vous d'exécuter la dernière version d'iOS pour votre appareil. Depuis l'application Réglages, appuyez sur « Général » puis « Mise à jour logicielle » pour vérifier une version plus récente du système d'exploitation. Ouvrez l'application App Store depuis l'écran d'accueil de votre iPod, puis basculez sur l'onglet « Mises à jour » et mettez à jour l'application problématique si une mise à jour est disponible. La mise à niveau vers la dernière version d'iOS et de l'application elle-même nécessite une connexion Wi-Fi fonctionnelle.

Autorisation Apple ID

Si vous avez des problèmes avec toutes les applications tierces sur votre iPod, il pourrait y avoir un problème d'autorisation Apple ID. En d'autres termes, l'appareil n'est pas sûr que vous ayez acheté les applications installées. Pour réinitialiser cette information, ouvrez l'App Store depuis votre iPod et installez n'importe quelle application gratuite ; en rentrant à nouveau votre mot de passe Apple ID, vous devriez pouvoir réinitialiser cette information. Si vous avez utilisé plusieurs Apple ID pour installer des applications, vous devrez peut-être répéter le processus pour chacun des comptes.

Redémarrage et réinstallation

Redémarrez l'application en question en appuyant deux fois sur le bouton Home puis en balayant gauche et droite pour localiser son entrée. Appuyez et maintenez sur la carte en question, puis balayez vers le haut pour la fermer. Relancez l'application en appuyant sur son icône sur l'écran d'accueil. Vous pouvez aussi essayer de réinstaller l'application : supprimez-la de votre appareil en appuyant et maintenant l'icône jusqu'à ce qu'elle se mette à trembler, puis appuyez sur le petit x et choisissez « Supprimer ». Réinstallez la dernière version de l'application depuis l'App Store et tentez de la lancer à nouveau. Éteindre et rallumer votre iPod peut aussi suffire à résoudre le problème.

Contacter le développeur

Si l'application en question ne fonctionne toujours pas correctement après la mise à jour de votre iPod Touch vers la dernière version d'iOS et la réinstallation de la dernière version de l'application elle-même, contactez le développeur pour une assistance supplémentaire. Un lien de support est listé sur chaque page d'application dans l'iTunes Store. Vous pouvez suivre ce lien pour trouver les différentes options de support. Sur la même page d'application, vérifiez les informations listées sous « Compatibilité » pour vous assurer que le programme fonctionne avec la version d'iOS que votre iPod Touch exécute.