Que se passe-t-il lorsque votre application disparaît sur l'iPhone ou l'iPod touch ?

La première chose à faire est de vérifier l’écran d’accueil pour voir si l’application est toujours là. Il a peut-être été déplacé vers un autre dossier ou une autre page.

2. Recherchez l'application.

Si l'application ne figure pas sur l'écran d'accueil, vous pouvez essayer de la rechercher à l'aide de la fonction de recherche Spotlight. Faites glisser votre doigt depuis le milieu de l'écran et saisissez le nom de l'application dans la barre de recherche.

3. Consultez l'App Store.

Si vous ne trouvez toujours pas l'application, elle a peut-être été supprimée de l'App Store. Vous pouvez vérifier en recherchant l’application dans l’App Store. S'il n'y est pas, cela signifie qu'il a été supprimé.

4. Consultez la bibliothèque d'applications.

Si vous disposez d'iOS 14 ou d'une version ultérieure, vous pouvez consulter la bibliothèque d'applications de l'application. Faites glisser votre doigt complètement vers la droite sur l'écran d'accueil et appuyez sur l'icône de la bibliothèque d'applications. L'application peut se trouver dans l'un des dossiers de la bibliothèque d'applications.

5. Restaurez l'application à partir d'une sauvegarde.

Si vous avez récemment restauré votre iPhone ou iPod touch à partir d'une sauvegarde, l'application a peut-être été supprimée pendant le processus de restauration. Vous pouvez essayer de restaurer l'application à partir d'une sauvegarde en accédant à Paramètres> Général> Réinitialiser> Effacer tout le contenu et les paramètres. Ensuite, configurez à nouveau votre iPhone ou iPod touch et restaurez-le à partir de la sauvegarde contenant l'application.

6. Contactez le développeur de l'application.

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que vous ne trouvez toujours pas l'application, vous devez contacter le développeur de l'application pour obtenir de l'aide. Ils pourront peut-être vous expliquer pourquoi l'application a disparu et comment la récupérer.