Comment activer votre décodeur DVR Comcast
Les promesses commerciales ne sont pas toujours tenues — une réalité décevante. J'ai quitté DirecTV pour Comcast afin d'économiser 50 $ par mois. Le commercial m'avait assuré deux décodeurs HD DVR : un gratuit à l'étage, l'autre à 5 $ au rez-de-chaussée. L'installateur n'en a livré qu'un seul, et moi, peu à l'aise avec la technique, je me suis retrouvé sans fonction pause après plus de dix ans d'habitude. Voici comment résoudre le problème.
Instructions
L'option DVR (indispensable pour moi) coûte 13 $/mois, le HD DVR 23 $. J'ai choisi le DVR standard. Il utilise la même télécommande et le même cordon d'alimentation : seul le décodeur change.
Appelez le 1-800-Comcast pour localiser le centre Comcast le plus proche. Vous devrez y apporter votre décodeur pour l'échanger contre le modèle souhaité. Prévoyez de l'attente : le centre fonctionne comme la préfecture — numéro à prendre, attente prolongée.
De retour chez vous, branchez le nouveau décodeur et allumez-le ainsi que le téléviseur. Appelez la ligne d'activation au 1-866-367-2258. Suivez les instructions : option 1 pour activer, puis saisissez votre numéro de téléphone à 10 chiffres lié au compte.
Un conseiller prendra la main, vérifiera que TV et décodeur sont allumés, puis activera votre équipement à distance. Il vous demandera de tester une chaîne de votre forfait, puis vous remerciera.