Pourquoi le réseau 3G coupe les appels

Le réseau cellulaire de troisième génération coupe souvent les appels pour diverses raisons, certaines persisteront avec la 4G quand elle sera pleinement opérationnelle nationalement. Bien que les téléphones transmettent et reçoivent des données sans fil de la tour au téléphone, la tour elle-même se connecte aux lignes fixes, donc un système cellulaire n'est pas entièrement « sans fil » comme le croient la plupart.

Configuration des antennes

Les antennes de téléphones portables fonctionnent sur le principe de la « ligne de vue » : le signal doit se connecter sans heurt entre deux tours. Vents forts, tempêtes et autres conditions météo peuvent affecter l'alignement des antennes utilisées pour recevoir et envoyer le signal entre deux tours. Un désalignement peut couper les appels lors du transfert du signal à la tour suivante. Si vos appels coupés surviennent régulièrement au même endroit, contactez votre opérateur.

Débits de données plus faibles

La 3G offre des débits de 144 kbps pour les combinés, tandis que la 4G offrira 100 Mbps. Le flux de données plus petit de la 3G affecte la connectivité et coupe les appels plus facilement que la 4G avec sa bande passante plus large. La différence détermine combien de gens peuvent accéder au système simultanément. Comparable à un tuyau d'arrosage pour la 3G et une lance à incendie pour la 4G.

Firmware

Un firmware obsolète affecte souvent la connectivité des systèmes sans fil, y compris les téléphones, selon le type. Vérifiez avec le fabricant si le firmware de votre téléphone est à jour. Ils fourniront cette info sur leur site et des solutions pour mettre à jour et améliorer la connectivité.

Trop de trafic

Quand trop de gens accèdent au système sans fil dans une zone, le résultat est des appels coupés ou l'impossibilité de se connecter. Les smartphones sont gourmands en données et utilisent vite les flux disponibles. Quand trop de trafic accède à la même tour, quelqu'un paie en perdant la connectivité. Cela peut arriver en plein appel ou en tentant d'accéder au réseau.