Dépanner un Android Verizon : redémarrage doux, MAJ, reset usine
Avant d'appeler le support, essayez ces étapes pour résoudre plantages, perte internet, envoi/réception SMS.
Redémarrage doux (Soft Reset)
- Allumez le téléphone. Retirez couvercle arrière (tirez ou glissez).
- Retirez batterie > attendez ≥ 1 minute.
- Remettez batterie et couvercle.
- Appuyez « Power » > attendez redémarrage.
Mise à jour logicielle
- Menu > « Paramètres » > « À propos du téléphone » > « Mise à jour logicielle » ou « Mises à jour système ».
- Le téléphone vérifie, télécharge et installe auto si dispo.
- Éteignez 1 minute après installation > redémarrez.
Réinitialisation données d'usine (Hard Reset)
- Menu > « Paramètres » > « Confidentialité » > « Réinitialisation données d'usine ».
- Lisez l'avertissement > « Oui » pour confirmer. Redémarrage = téléphone comme neuf.
Note : Seul le hard reset efface vos données. Les autres options les conservent.