Ce qui utilise les minutes d'antenne (airtime) sur Verizon

Chaque mois, votre facture Verizon Wireless affiche la liste de vos frais et vous indique combien vous devez payer. Parfois, les frais peuvent sembler confus. Vous ne savez peut-être pas pourquoi vous êtes facturé en plus pour certains appels. Chaque fois que vous passez un appel depuis votre téléphone portable, vous utilisez du temps d'antenne, aussi appelé « Minutes à tout moment » (Anytime Minutes). Verizon vous facture en fonction de la quantité de temps d'antenne utilisée et des types d'appels que vous passez.

Comment Verizon vous facture

Quand vous avez souscrit un service chez Verizon Wireless, vous avez choisi un forfait incluant un nombre défini de Minutes à tout moment. Chaque mois, vous payez un forfait fixe pour le plan choisi, quel que soit le nombre de minutes utilisées. Si vous dépassez vos minutes allouées pendant le mois, Verizon vous facturera chaque minute supplémentaire. Le taux varie selon votre forfait. Par exemple, en 2013, vous pourriez payer jusqu'à 45 cents par minute de dépassement.

Appels normaux et en itinérance (roaming)

Avec Verizon Wireless, vous utilisez du temps d'antenne et des Minutes à tout moment chaque fois que vous passez un appel national ou international. Verizon arrondit les minutes partielles à la minute supérieure. Selon votre forfait, Verizon peut aussi vous facturer des frais supplémentaires pour l'itinérance. Vous êtes en itinérance quand vous passez un appel en dehors du réseau Verizon Wireless. Votre téléphone se connecte alors au réseau d'un autre fournisseur. Ce fournisseur transmet les frais de votre appel à Verizon, qui vous les répercute.

Messagerie vocale

Votre forfait inclut un service de messagerie vocale gratuit ; cependant, Verizon vous facture la consultation de vos messages depuis votre téléphone portable. Pour éviter des frais, consultez votre messagerie depuis un autre téléphone, comme votre fixe. Pour ce faire, composez votre numéro de portable, puis appuyez sur « # » quand vous entendez votre message d'accueil. Entrez votre mot de passe et appuyez à nouveau sur « # ».

Autres informations

Si vous manquez de Minutes à tout moment, profitez des appels gratuits noches et week-ends de Verizon. Les appels nocturnes gratuits commencent à 21h du lundi au vendredi. Les heures de week-end commencent à minuit le samedi et se terminent à 23h59 le dimanche.

Quand vous utilisez des services de données (navigation Internet, téléchargement d'apps), vous encourrez des frais supplémentaires. Verizon base vos frais sur la quantité de données utilisée. Par exemple, envoyer un email coûte moins que de streamer une vidéo en ligne. Vous pouvez acheter des forfaits données qui vous donnent une quantité définie de données par mois. Les tarifs varient selon le forfait choisi.