Mon BlackBerry 8350i ne reconnaît pas ma carte SIM Boost
Si votre BlackBerry 8350i ne reconnaît pas votre carte SIM Boost Mobile, vous ne pourrez pas utiliser l'appareil BlackBerry sur le réseau Boost. Bien que le problème puisse avoir une solution simple, un dommage physique nécessitera généralement le remplacement ou la réparation de votre carte ou téléphone avant de pouvoir utiliser la carte SIM et le BlackBerry sur le réseau Boost Mobile.
Activation
Pour qu'une carte SIM fonctionne dans votre BlackBerry, vous devez activer l'appareil BlackBerry avec le réseau Boost Mobile. L'activation de votre combiné avec Boost Mobile chargera les fichiers Boost Mobile nécessaires sur l'appareil et liera le combiné à votre compte Boost Mobile. Vous pouvez activer votre téléphone dans une boutique Boost Mobile ou en ligne via le site Boost Mobile.
Problèmes de carte SIM
Les cartes SIM endommagées ne fonctionneront pas correctement dans votre combiné. Par exemple, si la carte SIM est pliée ou déchirée, elle ne s'encliquettera pas en place dans le support de carte SIM. Si les broches de votre carte SIM sont manquantes, pliées ou autrement endommagées, votre BlackBerry ne reconnaîtra pas que vous avez installé la carte SIM dans votre appareil, et vous ne pourrez charger aucune information de compte depuis la carte SIM elle-même.
Problèmes matériels
Des problèmes avec le combiné lui-même peuvent empêcher la carte SIM de charger correctement. Votre BlackBerry a un emplacement pour carte SIM au dos avec une série de broches dorées et un support métallique. Si les broches dorées sont manquantes ou endommagées, l'appareil ne reconnaîtra pas la carte SIM. Si le support métallique est plié ou desserré, la carte SIM ne tiendra pas solidement sur les broches.
Dépannage
Généralement, vous devez remplacer une carte SIM endommagée. Vous pouvez commander un kit de carte SIM via le site Boost Mobile, ou en visitant une boutique Boost Mobile. Si le problème vient de votre combiné, contactez Boost Mobile ou Research in Motion pour déterminer si vous avez une garantie et si les dommages sont couverts. Sinon, vous pouvez déposer une réclamation d'assurance sans fil ou payer les réparations ou le remplacement de votre poche.