Comment faire annuler les frais d'activation par Sprint
Sprint facture des frais d'activation à l'ouverture d'un nouveau compte ou lors du passage à un nouveau téléphone. Ces frais s'accumulent, surtout avec plusieurs lignes. Cependant, Sprint peut les annuler dans certains cas. Attirer de nouveaux clients est un objectif de tout opérateur ; utilisez cet argument pour obtenir l'annulation.
Instructions
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Comparez les offres en ligne ou en magasin. D'autres opérateurs et revendeurs tiers font souvent des promos « activation gratuite ». Trouvez-en une et gardez une preuve (publicité imprimée ou prospectus). Sprint peut s'aligner si vous mentionnez une meilleure offre ailleurs.
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Restez courtois. Les conseillers Sprint seront plus enclins à aider si vous êtes aimable plutôt que d'exiger en hurlant. Expliquez calmement votre souhait d'annuler les frais, en précisant que vous êtes prêt à acheter sinon ; cela implique de traiter en magasin ou par téléphone pour négocier avec un vendeur.
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Proposez d'acheter des accessoires si les frais sont annulés. La plupart des vendeurs sont à la commission, cela les aide aussi.
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Appelez le service client au 1-888-211-4727 après l'apparition des frais sur votre première facture. Un agent peut émettre un crédit pour couvrir les frais. Respect et gentillesse valent mieux que cris et exigences. Les clients Sprint ont 30 jours pour résilier ; l'entreprise a intérêt à vous satisfaire.