Comparer les compagnies de téléphonie mobile
Aux États-Unis, les consommateurs de téléphones portables ont littéralement des dizaines de choix en matière de fournisseurs. Plusieurs facteurs sont importants lors du choix, depuis les types d'appareils qu'un opérateur propose — et à quels prix — jusqu'à l'étendue et la qualité de la couverture du signal. Prendre en compte le plus grand nombre possible de facteurs à l'avance aide à réduire le champ des fournisseurs potentiels.
Instructions
Parcourez les sites web des compagnies de téléphonie mobile pour avoir une idée de la gamme d'appareils que chacune propose. À mesure que la technologie évolue, les produits offerts par chaque entreprise grandiront et changeront, mais les entreprises qui sont en avance sur la courbe technologique maintenant sont susceptibles de maintenir cet avantage. Par exemple, bien que des opérateurs comme Cricket Wireless et T-Mobile vendent des smartphones, AT&T et Verizon Wireless sont les seuls à vendre l'iPhone, donc si vous voulez cet appareil, choisissez l'un d'eux.
Comparez les détails et exigences de service avec chaque entreprise potentielle, y compris si l'entreprise n'offre que du service post-payé sous contrat, ou aussi des options « prépayées » pour les clients qui ne veulent pas s'engager et ceux avec un crédit faible ou inexistant. Selon l'entreprise choisie, certains avantages au service postpayé existent — les minutes « Rollover » d'AT&T, par exemple, ajoutent le solde des minutes restantes à la fin de chaque mois à votre allocation du mois suivant. Renseignez-vous sur les frais de résiliation à payer si vous devez annuler votre service, car ils varient selon l'entreprise.
Demandez des recommandations à vos amis et membres de votre famille. Si plusieurs de vos collègues de confiance sont fidèles à une certaine compagnie depuis des années, il est probable que vous soyez également satisfait. Évaluez les avis positifs et négatifs au cas par cas. Si la plupart des gens auxquels vous parlez utilisent une seule entreprise, découvrez si vous pouvez bénéficier d'un forfait « amis et famille » à prix réduit, que des entreprises comme AT&T, Sprint et T-Mobile proposent depuis mai 2011.
Comparez la convivialité des sites web des entreprises. Quelle que soit l'entreprise que vous choisirez, vous effectuerez plusieurs tâches liées à votre compte en ligne, comme vérifier votre forfait et le solde dû ou payer votre facture. Notez les fonctionnalités supplémentaires qu'offre le site d'un opérateur. T-Mobile, par exemple, vous permet de discuter en direct avec des représentants du service client en ligne, vous évitant un appel ou un déplacement en magasin.
Visitez les magasins de détail pour vos premiers choix afin d'évaluer le service reçu. Après avoir convenu d'un appareil et d'un forfait et fait la paix avec le coût de chacun, le service est le prochain facteur le plus important à considérer — après tout, ce sont les gens qui vont résoudre tous vos problèmes de téléphone portable en personne pour vous pour un avenir prévisible.