Comment vérifier le statut des récompenses AT&T
De nombreux clients AT&T avec des services sans fil, Internet, U-verse, forfait AT&T/Direct TV ou téléphone fixe actifs ont accès à diverses récompenses et remises. Lors de l'inscription à de nouveaux services, l'achat ou la mise à niveau de téléphones mobiles ou la recommandation de nouveaux clients, AT&T offre à ses clients précieux des récompenses incluant des remises en espèces appliquées à une carte Visa prépayée, des crédits sur votre facture AT&T ou des achats de produits et une variété de réductions. Comme les délais de traitement varient, vérifier le statut de votre récompense vous permet de vérifier son statut de traitement actuel et d'obtenir une estimation du temps d'achèvement.
Instructions
Visitez le Centre de Récompenses et Remises AT&T (voir Ressources). Les comptes de récompense sont séparés en deux catégories : « Cell Phones & Wireless Devices from AT&T » et « AT&T U-verse, AT&T's DIRECTV, Internet, or Home Phone Service ». Choisissez le type de compte correct lié à votre récompense AT&T.
Cliquez sur le cercle à côté de « Check your rebate status » ou « Check your reward status and/or redeem » sous le type de compte associé à votre récompense. Cliquez sur le bouton bleu « Continue » sous chaque section.
Tapez les caractères numériques et/ou alphabétiques exactement comme ils sont affichés. Après 3 tentatives échouées, l'accès à vos informations de récompense/remise est temporairement suspendu. Cette méthode vérifie qu'un humain tente d'accéder, et non un programme automatique connu comme un bot.
Déterminez quelle méthode de recherche vous souhaitez utiliser. Les options incluent la recherche par numéro de téléphone et code postal ou par nom, adresse et code postal associés à votre compte de récompense. Entrez ces informations correctement et cliquez sur le bouton « Search ».
Examinez les résultats de recherche et cliquez sur le bon compte pour voir le statut actuel de la récompense ainsi que les détails associés. Les recherches peuvent retourner plus d'un résultat, y compris les récompenses passées, présentes, terminées et en attente.