Comment dépanner la messagerie et la messagerie vocale AT&T
La messagerie et la messagerie vocale sont deux fonctionnalités qu'AT&T propose à ses clients de téléphonie mobile. La messagerie permet d'échanger des messages texte entre utilisateurs de téléphones portables, tandis que la messagerie vocale permet aux appelants de laisser des messages vocaux dans la boîte vocale d'un utilisateur. Parmi les problèmes courants : non-réception de messages texte, impossibilité d'accéder à sa boîte vocale ou boîte vocale pleine.
Instructions
Si vous obtenez un message indiquant que votre appel ne peut pas aboutir en composant la messagerie vocale depuis un téléphone autre que votre mobile, assurez-vous de composer le « 1 », votre indicatif régional et votre numéro sans fil complet à 10 chiffres.
Supprimez les anciens messages inutiles si un message vous indique que votre boîte vocale est pleine lors de sa consultation. Appuyez longuement sur la touche « 1 » pour accéder à la messagerie vocale de votre téléphone. Si un code d'accès vous est demandé, saisissez-le. Appuyez sur « 7 » dans le menu de lecture des messages pour supprimer un message vocal pendant sa lecture.
Accédez à votre messagerie vocale en maintenant la touche « 1 » enfoncée sur votre combiné si vous obtenez une erreur en tentant de l'utiliser. Définissez un mot de passe de 4 à 15 chiffres en suivant les invites. Enregistrez votre nom et votre message d'accueil, puis appuyez sur la touche « # ». Appuyez sur « * » pour revenir au menu principal une fois la configuration terminée.
Assurez-vous de saisir le numéro de téléphone complet à 10 chiffres lors de l'envoi d'un message texte si vous ne pouvez pas en recevoir ou en envoyer. Vérifiez que votre téléphone AT&T n'est pas en mode Avion et que la connexion de données est activée.