Comment mettre à jour un compte Alltel

Alltel Wireless, racheté par Verizon Wireless, dessert 6 États : Géorgie, Idaho, Illinois, Ohio, Caroline du Nord, Caroline du Sud. En tant que client Alltel, vous pouvez mettre à jour votre compte en ligne ou par téléphone. Options : ajouter des lignes, configurer le paiement automatique, autoriser des utilisateurs, etc.

Instructions

Mise à jour du compte en ligne

1. Ouvrez la page d'inscription au compte en ligne Alltel (voir Ressources).
2. Créez un profil : entrez votre numéro Alltel existant, « Continuer ». Entrez l'e-mail du compte, choisissez identifiant et mot de passe pour l'accès en ligne.
3. Accédez à votre page d'infos en vous connectant. Plusieurs options de mise à jour : ajouter services à la ligne actuelle, ajouter une ligne, configurer le paiement auto. Sélectionnez l'option sur la page d'accueil.

Ajouter le paiement automatique (Autopay)

4. Connectez-vous à votre compte Alltel (voir Ressources).
5. Sélectionnez « Paiements » puis « Autopay » sur la page d'accueil. Choisissez date de prélèvement et mode de paiement (carte crédit/débit). Cliquez « Sauvegarder ».
6. Entrez vos infos bancaires. Cliquez « Portefeuille de paiement », choisissez type de compte, entrez code transit et numéro de compte bancaire. Les paiements seront prélevés automatiquement à la date choisie.

Ajouter un téléphone ou un forfait

7. Connectez-vous à votre compte Alltel.
8. Cliquez « Ajouter un téléphone et un forfait ».
9. Sélectionnez modèle et forfait pour la nouvelle ligne. Comparez plusieurs forfaits avec le bouton « comparer » à gauche.
10. Cliquez « Commander » pour finaliser. Préparez vos infos facturation : nom, adresse livraison, carte de crédit.

Changer le rôle d'utilisateur

11. Connectez-vous à votre compte Alltel.
12. Sélectionnez « Gestion du compte » puis « Gérer les rôles utilisateurs ».
13. Parcourez la liste des utilisateurs autorisés pour celui à modifier.
14. Cliquez « Changer le rôle » à côté de l'utilisateur. Trois rôles : « Utilisateur du compte », « Administrateur du compte », « Voir et payer la facture ». L'administrateur est le propriétaire, notifié si un utilisateur subalterne veut changer des paramètres (ex: mot de passe oublié). « Voir et payer » donne accès pour consulter et payer les frais.

Contacter le service client

15. Appelez le service client Alltel au 1-800-335-6401.
16. Entrez votre numéro à 10 chiffres, indicatif en premier.
17. Attendez quelques secondes l'accès au compte. Appuyez sur la touche appropriée pour mettre à jour votre compte, dont l'option de parler à un agent en direct.