Les meilleurs opérateurs de téléphonie mobile

Avec une dépendance croissante aux téléphones portables, choisir un opérateur de qualité est plus crucial que jamais. Les options sont nombreuses : forfaits postpayés, prépayés, opérateurs régionaux ou nationaux, chacun avec ses avantages et inconvénients. Lors du choix, quatre critères sont essentiels : la couverture, le prix, la variété des forfaits et le service client.

Virgin Mobile

Service prépayé utilisant le réseau Sprint. Bien que Sprint ne brille pas par sa qualité d'appel, les abonnés Virgin Mobile ne signalent pas de problèmes majeurs selon Consumer Search. L'atout principal : un forfait à 35 $/mois offrant 300 minutes jour et 700 minutes nuit.

TracFone

Propose une sélection limitée de téléphones basiques très abordables et la meilleure qualité d'appel parmi les opérateurs prépayés (Consumer Search). Forfait de base à 10 $ pour 50 minutes (2009), minutes supplémentaires à 20 ¢/min.

U.S. Cellular

Excellent opérateur régional postpayé (CNET), couvrant 26 États (Midwest, Sud-Est, Nord-Ouest). Idéal pour les sédentaires. Offre des BlackBerry, LG et Kyocera exclusifs.

MetroPCS

Opérateur régional populaire (Géorgie, Floride, Texas, etc.) avec minutes illimitées et sans engagement. Attention : facture la messagerie vocale et l'identifiant d'appel, souvent gratuits ailleurs.

Verizon Wireless

L'un des deux géants nationaux postpayés. Réseau puissant = moins d'appels coupés, meilleure qualité. Forfaits similaires à AT&T mais légèrement plus chers.

AT&T

Seul opérateur à proposer l'iPhone (partenariat exclusif Apple). Environ 8 millions de clients de moins que Verizon (début 2010), mais sélection de smartphones impressionnante et tarifs légèrement plus avantageux.