Comment passer d'AT&T à T-Mobile (US) en gardant son numéro
Insatisfait d'AT&T ? T-Mobile peut offrir meilleur service, prix plus bas, téléphone offert. La portabilité du numéro est simple et rapide.
Contactez T-Mobile d'abord
- Appelez T-Mobile au 1-877-453-1304. Dites votre situation AT&T (engagé ? fin de contrat ?).
- Demandez si T-Mobile prend en charge les frais de résiliation (ETF) d'AT&T si vous signez un engagement chez eux (offre courante "switcher").
- Confirmez la portabilité de votre numéro AT&T vers T-Mobile. Souscrivez le forfait T-Mobile choisi.
Résiliez AT&T & validez
- Appelez AT&T au 1-800-331-0500. Si T-Mobile a déjà initié la portabilité, on vous demandera de confirmer.
- Refusez poliment mais fermement les offres de rétention d'AT&T.
- Confirmez que le numéro a bien été porté.
- Demandez la suppression de vos données des fichiers AT&T (RGPD US / CCPA).
- Recontactez T-Mobile : donnez vos infos compte T-Mobile, vérifiez numéro porté + compte actif.
France 2024 - Procédure standard (tous opérateurs) :
- Composez le 3179 (gratuit) depuis la ligne à porter → recevez votre RIO (12 chiffres) par SMS.
- Souscrivez chez le nouvel opérateur (web, boutique, téléphone) en communiquant le RIO.
- Le nouvel opérateur gère TOUT : résiliation ancien, portabilité, activation. Délai max : 3 jours ouvrés.
- Votre ancien forfait s'arrête automatiquement le jour J. Aucun appel à l'ancien opérateur nécessaire.