Comment passer de Verizon à Roadrunner
Verizon propose des packs téléphone, Internet haut débit et câble numérique en concurrence avec, entre autres, le populaire Roadrunner de Time Warner, qui offre des packages similaires. Pour passer de Verizon à Roadrunner, le processus commence par quelques appels. L'aspect le plus long : retirer les services/équipements Verizon et installer ceux de Roadrunner.
Matériel nécessaire
- Téléphone
- Calendrier
Instructions
Appelez le service client Verizon au 800-Verizon (837-4966) et donnez votre numéro de compte. Dites au représentant que vous voulez annuler votre câble, téléphone et Internet, ou les services que vous avez. Demandez la date exacte de déconnexion. Notez-la sur votre calendrier.
Appelez le service commercial Roadrunner de Time Warner au 888-TW-Cable (892-2253) et dites que vous voulez installer Roadrunner chez vous. Commandez téléphone, Internet, câble, ou les trois, selon vos besoins et budget. Donnez la date de déconnexion Verizon et planifiez un jour pour la venue du technicien Roadrunner.
Attendez chez vous le jour prévu pour l'arrivée du technicien Time Warner Roadrunner qui installera votre câble, Internet et téléphone. Il déconnectera l'équipement que Verizon vous louait.
Rendez tout l'équipement loué par Verizon (boîtiers câble, modems) dans un magasin Verizon qui l'accepte. Sans cela, vous serez facturé pour l'équipement, ce qui peut coûter des milliers de dollars selon la quantité.