Comment trouver la version logicielle ou le PIN sur un BlackBerry

Pour obtenir de l'aide technique BlackBerry, ayez sous la main votre PIN (identifiant unique appareil) et la version logicielle. Voici comment les trouver.

Trouver le PIN BlackBerry

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Options (clé à molette / engrenage).
2. Sélectionnez Appareil (ou "Device").
3. Sélectionnez Informations sur l'état de l'appareil (ou "Device Status Information").
4. Notez le PIN affiché (8 caractères hexadécimaux, ex: 2A3B4C5D).

Trouver la version logicielle (OS)

1. Icône Options depuis l'accueil.
2. Sélectionnez Appareil.
3. Sélectionnez À propos des versions de l'appareil (ou "About Device Versions").
4. Notez la version (ex: 7.1.0.746 ou 10.3.3.2163).

Astuce : Sur BlackBerry 10 / BBOS, l'info est aussi dans Paramètres > À propos > Catégorie : Système (OS version) / Matériel (PIN).

Contexte 2024 : BlackBerry OS / BB10 sont obsolètes (fin support 2022). Derniers BlackBerry (KEYone, KEY2, Motion) tournaient sous Android. PIN remplacé par identifiants Google/Android. Pour Android : Paramètres > À propos du téléphone > Version Android / Numéro de build / IMEI.