Passer à un nouveau fournisseur de téléphone portable est parfois une tâche fastidieuse et chronophage qui peut prendre plusieurs jours. Vous devez rechercher, acheter et activer un forfait avec un nouveau fournisseur et annuler votre forfait existant avec votre fournisseur actuel. Que vous changiez pour une incitation, comme un certain modèle de téléphone ou une offre de téléphone gratuit, ou parce que vous n'êtes pas satisfait de votre service de téléphone portable actuel, les instructions suivantes vous aideront à guider à travers le processus de changement de service.
Instructions
Changer pour une nouvelle compagnie de téléphone portable
- Faites des recherches sur les différents fournisseurs de téléphone portable disponibles dans votre région. Vous pouvez chercher des avis en ligne sur des sites comme Cnet.com ou ConsumerReports.org, ou demander l'avis d'amis et de membres de la famille. Ce processus peut prendre quelques heures ou quelques jours, mais il est précieux pour apprendre la fiabilité et la note du service client de chaque fournisseur.
- Allez au magasin local ou au kiosque du ou des fournisseurs que vous avez trouvés les plus intéressants. Posez des questions détaillées à un représentant commercial sur leurs services et produits. Renseignez-vous sur leurs forfaits d'appels, frais, coûts et modèles de téléphone dans votre gamme de prix. Demandez des brochures ou des dépliants qui détaillent leurs forfaits d'appels et qui fournissent des informations sur le téléphone qui vous intéresse. Cela vous aidera si vous ne voulez pas prendre une décision d'achat immédiate ou si vous souhaitez visiter d'autres magasins.
- Choisissez un téléphone qui correspond à vos besoins, envies et budget. Si vous cherchez un téléphone qui peut envoyer des emails et accéder à Internet, informez le représentant commercial que cette fonctionnalité est votre priorité. Demandez au représentant de vous donner le plus de détails possible sur les fonctionnalités email et web, la messagerie texte, la messagerie vocale et la compatibilité mains-libres. Demandez une démonstration de ces fonctionnalités pour analyser leur accessibilité et détecter d'éventuels défauts.
- Sélectionnez le forfait d'appel qui accompagne les fonctionnalités du téléphone que vous avez sélectionné.
- Trouvez votre représentant commercial chez le fournisseur que vous avez choisi pour activer et acheter le nouveau forfait d'appel et le téléphone. Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone portable actuel, assurez-vous de les en informer avant qu'ils ne commencent le processus de configuration. Une vérification de crédit sera effectuée, alors ayez votre numéro de sécurité sociale à portée de main.
- Appelez votre ancien fournisseur de téléphone portable pour annuler le service.
