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Comment changer d'opérateur mobile

Changer d'opérateur n'est pas compliqué. Hormis la rétention client, c'est assez simple. Attention : garder son numéro, et activer le nouveau AVANT de résilier l'ancien pour ne pas perdre la ligne.

Instructions

  1. Appelez le NOUVEL opérateur. Souscrivez. NE RÉSILIEZ PAS l'ancien encore. Choisissez forfait (minutes, SMS, data). Donnez infos persos (nom, adresse, code postal, SSN). Dites que vous avez encore l'ancien et voulez le résilier après.

  2. Dites que vous gardez votre numéro. Loi FCC (portabilité) le permet. Fournissez : nom compte ancien, numéro, mot de passe compte.

  3. Appelez l'ANCIEN opérateur pour résilier. Si contrat pas fini : frais annulation (>100$ généralement).

  4. Contactez le nouveau pour activer. Peut-être boutique pour nouveau téléphone (incompatibilités possibles). Numéro gardé même avec nouveau téléphone.

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