Que vendent les fournisseurs d'accès internet ? Services, technologies et offres groupées
Les fournisseurs d'accès internet (FAI) vendent un accès internet haut débit délivré via diverses technologies, souvent groupé avec TV et téléphone.
Produit principal : Connectivité internet
Vendu par paliers de débit (Mbps/Gbps descendant/montant) :
- Basique : 25–100 Mbps (email, streaming SD)
- Standard : 200–500 Mbps (streaming HD/4K, gaming, télétravail)
- Premium : 1–2+ Gbps (multi-utilisateurs 4K/8K, gros envois, futur-proof)
Technologies de livraison
| Technologie | Support | Débit typique | Idéal pour |
|---|---|---|---|
| Fibre (FTTH/FTTP) | Fibre optique jusqu'au domicile | 300 Mbps – 10+ Gbps | Meilleure performance : débits symétriques, faible latence, fiabilité |
| Câble (DOCSIS 3.1/4.0) | Câble coaxial TV | 100 Mbps – 2 Gbps | Largement dispo ; téléchargement rapide, envoi plus lent |
| DSL / VDSL2 | Paire cuivre téléphone | 10–100 Mbps | Zones legacy ; sensible à la distance |
| Fixe sans fil (4G/5G) | Radio depuis antenne | 50 Mbps – 1 Gbps | Rural/périurbain ; déploiement rapide |
| Satellite (LEO : Starlink ; GEO : HughesNet) | Satellite orbital | 25–350 Mbps | Zones isolées ; LEO = faible latence |
Services groupés
- Double Play : Internet + TV
- Triple Play : Internet + TV + Téléphone fixe/VoIP
- Mobile + Domicile : Remises opérateur pour ajouter internet domicile au forfait mobile (ex. : T-Mobile Home Internet, Verizon 5G Home).
Services à valeur ajoutée
- Location/achat matériel Wi-Fi (mesh, répéteurs)
- Suites sécurité, contrôle parental, protection vol d'identité
- Stockage cloud, plans support technique
- Offres pro : IP fixes, SLA, support dédié, MPLS/SD-WAN