Quelles entreprises ont externalisé leurs centres d'appels ?

De nombreuses entreprises ont externalisé leurs centres d'appels pour fournir un support client, une assistance technique et d'autres services. Voici quelques exemples notables :

- Amazon : Amazon a externalisé ses opérations de service client à plusieurs sociétés, dont Teleperformance et Sykes Enterprises.

- Pomme : Apple a externalisé ses opérations de support client à plusieurs sociétés, dont TeleTech, Teleperformance et Infosys.

- AT&T : AT&T a externalisé ses opérations de service client à plusieurs sociétés, dont TeleTech, Convergys et Sykes Enterprises.

- Banque d'Amérique : Bank of America a externalisé ses opérations de service client à plusieurs sociétés, dont TeleTech, Convergys et Sitel.

- Capital Un : Capital One a externalisé ses opérations de service client à plusieurs sociétés, dont TeleTech, Convergys et Sykes Enterprises.

- Comcast : Comcast a externalisé ses opérations de service client à plusieurs sociétés, dont TeleTech, Convergys et Sykes Enterprises.

- Dell : Dell a externalisé ses opérations de service client à plusieurs sociétés, notamment TeleTech, Convergys et Sykes Enterprises.

- Facebook : Facebook a externalisé ses opérations de support client à plusieurs sociétés, dont TeleTech, Convergys et Sitel.

- Google : Google a externalisé ses opérations de support client à plusieurs sociétés, dont TeleTech, Convergys et Sitel.

- HP : HP a externalisé ses opérations de service client à plusieurs sociétés, notamment TeleTech, Convergys et Sykes Enterprises.

- Microsoft : Microsoft a externalisé ses opérations de support client à plusieurs sociétés, dont TeleTech, Convergys et Sitel.

- Oracle : Oracle a externalisé ses opérations de service client à plusieurs sociétés, dont TeleTech, Convergys et Sykes Enterprises.

- SAP : SAP a externalisé ses opérations de service client à plusieurs sociétés, dont TeleTech, Convergys et Sykes Enterprises.

- Verizon : Verizon a externalisé ses opérations de service client à plusieurs sociétés, dont TeleTech, Convergys et Sykes Enterprises.

Ce ne sont là que quelques exemples d’entreprises qui ont externalisé leurs centres d’appels. L'externalisation des centres d'appels peut permettre de réaliser des économies, d'accéder à un plus grand vivier de talents et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.