Quels services les agences de publicité fournissent-elles ?
Les agences vont des réseaux full-service mondiaux aux boutiques de niche. Leurs menus de services se chevauchent mais diffèrent par la profondeur et la spécialisation.
Agences full-service (ex. WPP, Omnicom, Publicis, IPG, Dentsu)
- Stratégie & Planification : Positionnement marque, insights audience, stratégie médias, architecture de communication.
- Créatif : Développement de concepts, copywriting, direction artistique, production TV/vidéo, assets digitaux, expérientiel.
- Médias : Planning, achat, programmatique, OOH, audio, TV connectée, retail media.
- Digital & Performance : SEO, SEM/PPC, paid social, affiliation, CRO, marketing automation, intégration CRM/CDP.
- RP & Influence : Relations médias, gestion de crise, campagnes influenceurs, partenariats créateurs.
- Data & Analytics : Modélisation d'attribution, MMM, mapping parcours client, tableaux de bord.
- Technologie : Implémentation stack martech (Adobe, Salesforce, Braze), développements sur mesure.
Agences spécialisées / boutiques
| Focus | Services types |
|---|---|
| Créatif / Branding | Identité, naming, packaging, guidelines marque, motion design |
| Performance / Growth | Paid search, paid social, ASO, email/SMS lifecycle, CRO |
| RP / Communication | Com corporate, thought leadership, événements, RP influenceurs |
| Social / Contenu | Community management, calendriers contenu, vidéo courte, UGC |
| SEO / Technique | Audits techniques, stratégie contenu, link building, SEO local |
| Expérientiel / Événements | Activations, salons, pop-ups, expériences AR/VR |
| Santé / Pharma | Campagnes DTC/HCP, revue réglementaire, conformité medico-légale |
| B2B / ABM | Account-based marketing, données d'intention, sales enablement |
Offres émergentes
- Créatif & copy testing générés par IA.
- Commerce media (Retail Media Networks : Amazon, Walmart, Instacart).
- Communication durabilité/ESG.
- Activations Web3 / métavers (en déclin mais niche).
Choisir une agence
Adaptez la portée au besoin : full-service pour campagnes intégrées ; spécialiste pour expertise pointue sur un canal. Demandez toujours études de cas, bios de l'équipe, cadres de mesure.