Comment changer de téléphone et de carte SIM
Lors de l'achat d'un nouveau téléphone portable, celui-ci est livré avec une nouvelle carte SIM installée et des instructions pour l'activer. Si vous avez acheté le nouveau téléphone auprès de votre opérateur actuel, il suffit d'insérer votre carte SIM existante. Cependant, changer à la fois de téléphone et de carte SIM est un processus plus complexe.
Changer de téléphone mais garder le même opérateur
Retirez la batterie de votre téléphone actuel. Ouvrez le tiroir SIM et retirez délicatement la carte SIM. Remettez la batterie et rangez votre téléphone au cas où vous en auriez besoin plus tard.
Ouvrez l'emballage du nouveau téléphone et retirez l'appareil. Retirez sa batterie, ouvrez son tiroir SIM métallique et retirez sa carte SIM existante. Mettez cette carte de côté comme carte de rechange au cas où vous perdriez la vôtre.
Insérez votre carte SIM existante face vers le bas, replacez le tiroir SIM et la batterie. Allumez votre appareil et attendez que le nom de l'opérateur apparaisse à l'écran. Une fois cela fait, le téléphone est activé.
Changer de téléphone et changer d'opérateur
Appelez votre nouvel opérateur ou rendez-vous dans l'une de ses boutiques. Dites à l'assistant que vous souhaitez ouvrir une nouvelle ligne et conserver votre numéro actuel. Attendez qu'il vérifie si votre numéro peut être « porté ». Notez que bien que les opérateurs ne puissent pas légalement empêcher le portage d'un numéro local, ils ne peuvent pas toujours porter un numéro provenant d'une autre zone métropolitaine — par exemple, un numéro de St. Louis, MO vers Austin, TX.
Parcourez les appareils disponibles si vous n'en avez pas encore acheté un. Clarifiez toute ambiguïté avec l'assistant avant de procéder à l'activation — une fois qu'il commence l'activation, vous avez effectivement acheté l'appareil.
Discutez des options de service disponibles avec l'assistant jusqu'à trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins. Signez les documents contractuels imprimés par l'assistant et attendez qu'il active votre nouvel appareil avec votre ancien numéro.
Appelez votre opérateur actuel et annulez le service. Il est important de ne pas le faire avant d'avoir « porté » votre numéro vers le nouvel opérateur — dès l'annulation chez l'ancien opérateur, votre numéro est remis dans le pool dont il tire les numéros pour les nouveaux clients.
Conservez votre ancien téléphone et votre ancienne carte SIM au cas où vous en auriez à nouveau besoin. Vous ne pourrez plus appeler depuis votre ancien numéro, mais ils peuvent être utiles si quelqu'un que vous connaissez a besoin d'un téléphone mais n'a pas les moyens d'en acheter un.