Comment changer de téléphone chez AT&T
Votre téléphone AT&T ne vous convient plus ? Problème technique, envie de changement ou modèle obsolète : deux options s'offrent à vous selon la durée restante de votre contrat : la mise à niveau (upgrade) ou l'achat d'un nouveau téléphone.
Instructions
- Vérifiez votre éligibilité à la mise à niveau. Connectez-vous à votre compte AT&T en ligne ou rendez-vous en boutique. Les mises à niveau sont généralement disponibles tous les 20 mois. Elles permettent d'obtenir un nouveau téléphone à prix réduit tout en conservant votre numéro et en profitant des promotions.
- Achetez le nouveau téléphone. Si vous êtes éligible, la mise à niveau applique automatiquement la réduction et conserve votre numéro. Sinon, achetez le téléphone de votre choix et précisez au conseiller que vous souhaitez conserver votre ancien numéro.
- Transférez la carte SIM si nécessaire. L'ancien SIM peut souvent être réutilisé, mais certains modèles récents nécessitent une nouvelle carte. Le conseiller en boutique déterminera la compatibilité.
- Activez le téléphone. L'activation se fait généralement en boutique. Si vous avez acheté en ligne et que l'activation n'a pas fonctionné, contactez le service client pour finaliser la procédure ou résoudre le problème.