Comment changer de téléphone sur AT&T

Lorsqu'un ancien téléphone chez AT&T n'est plus recherché pour une raison quelconque, comme des problèmes techniques, des préférences personnelles, un téléphone obsolète ou même lorsqu'un modèle plus récent n'est plus recherché, le passage à un autre téléphone devient une considération. En fonction de la durée du contrat restant sur le téléphone, AT&T dispose de ces deux options de base pour changer de téléphone :passer à un nouveau téléphone ou acheter un nouveau téléphone.

Étape 1

Consultez votre compte AT&T en ligne ou visitez un magasin AT&T et parlez à un représentant. Lorsque vous passez à un nouveau téléphone, déterminez d'abord si votre téléphone actuel est éligible pour une mise à niveau. La mise à niveau vous fera économiser de l'argent, car vous pouvez obtenir le téléphone que vous voulez à moindre coût et profiter de toutes les offres ou promotions. Selon le site Web d'AT&T, les mises à niveau sont disponibles tous les 20 mois.

Étape 2

Achetez un nouveau téléphone. Lors de la mise à niveau, des remises sont disponibles et le téléphone conserve automatiquement le numéro d'origine. Si une mise à niveau n'est pas disponible, achetez le téléphone que vous souhaitez et informez le représentant que vous préférez conserver le numéro de votre ancien téléphone.

Étape 3

Insérez l'ancienne carte SIM dans le nouveau téléphone si nécessaire. La carte SIM devra peut-être être transférée sur le nouveau téléphone, mais certains téléphones nécessiteront une nouvelle carte SIM pour obtenir des services. Le représentant du magasin déterminera s'il est possible d'insérer l'ancienne carte SIM dans le nouveau téléphone. Il s'agit d'une option lorsque le téléphone est acheté pour changer plutôt que mettre à niveau.

Étape 4

Activez le téléphone. Le téléphone est activé au moment de la mise à niveau ou de l'achat, généralement via les représentants en magasin. Si le téléphone a été acheté en ligne, vous choisissez de ne pas l'activer ou le téléphone ne fonctionne pas correctement après l'activation, appelez le service client et demandez l'activation ou de l'aide pour le dépannage.