Impossible d'envoyer un SMS avec le Nokia E71

Le Nokia E71 (sorti en juillet 2008, remplacé par l'E72 en 2010) est un smartphone de la série E avec clavier, GPS, Bluetooth, Wi-Fi, appareil photo et SMS. S'il n'arrive pas à envoyer des textos, plusieurs causes faciles à corriger sont possibles. Les SMS dépendent de la connexion aux réseaux 2G, 3G ou 4G.

Problème réseau

• Les réseaux de l'opérateur peuvent être inaccessibles (trafic excessif, météo, pannes). Les relais cellulaires détournent alors le trafic vers d'autres tours, causant de longs délais (parfois des heures). En cas d'intempéries ou panne de courant, vous ne pouvez ni envoyer ni recevoir d'appels ou messages jusqu'à résolution.

Réglages

• L'E71 se connecte automatiquement aux réseaux 2G/3G. Si cette connectivité est perdue (désactivation accidentelle des paramètres réseau), il ne peut plus envoyer de SMS. Remède : allez dans les réglages depuis l'écran d'accueil et réactivez les paramètres réseau sans fil. Si le téléphone est réglé sur un seul réseau (ex. : seulement 2G), la vitesse d'envoi sera lente.

Facturation

• L'impossibilité d'envoyer un SMS peut venir d'une facture impayée. Si le montant n'est pas payé à la date d'échéance, le téléphone est désactivé. Parfois, l'opérateur avance la date d'échéance sans vous prévenir.

Mémoire

• L'E71 dispose de 128 Mo de RAM. Si l'appareil reste allumé longtemps, la RAM se sature et ralentit les applications, dont la messagerie. Éteindre et rallumer le téléphone vide la RAM et peut améliorer la vitesse.

Solutions à court terme

• Si le problème persiste, utilisez d'autres fonctions de messagerie : messagerie instantanée (via Internet, ex. Yahoo) ou e-mail mobile (comme sur ordinateur). Ces alternatives permettent de communiquer malgré l'échec des SMS.