Mon Motorola Droid ne sonne pas
Le DROID 3 apporte plusieurs améliorations par rapport à ses prédécesseurs, comme son appareil photo de 8 mégapixels, son port HDMI (High-Definition Multimedia Interface) et son processeur double cœur. Bien sûr, le téléphone couvre aussi les bases, comme la messagerie texte, les listes de contacts et les options de sonnerie. Si la sonnerie ne fonctionne plus, vérifiez quelques causes et solutions courantes. Seuls de rares cas nécessitent plus de quelques minutes pour résoudre le problème.
Modes
Vérifiez le réglage actuel du mode de votre DROID. Si votre téléphone est réglé sur « silencieux » ou « vibreur », la sonnerie ne retentira pas. Regardez dans la barre d'état pour voir si des modes sont listés. Si vous voyez un haut-parleur avec un « X » ou un smartphone avec des lignes indiquant un mouvement de vibration, votre téléphone est en mode silencieux. Appuyez longuement sur le bouton d'alimentation, situé sur le bord supérieur du téléphone, puis appuyez sur « Mode silencieux » pour désactiver le mode et permettre à votre sonnerie de fonctionner à nouveau. Si vous ne voyez aucune de ces deux icônes, votre téléphone est en mode normal.
Paramètres sonores
Votre téléphone a plusieurs options de sonnerie, et l'une d'elles est « Silencieux ». Cela peut sembler contre-intuitif, mais si vous choisissez cette option, la sonnerie ne retentira jamais. De plus, dans de rares cas, une sonnerie, en particulier une sonnerie personnalisée, devient corrompue ou est déplacée, causant des problèmes lorsque votre téléphone tente de l'utiliser comme sonnerie. Changez pour une sonnerie standard pour voir si votre téléphone sonne correctement. Pour trouver les options de sonnerie depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton « Menu » ; puis appuyez sur « Paramètres », puis « Son », puis « Sonnerie du téléphone ».
Réinitialisation logicielle (Soft Reset)
Un appareil électronique de toute sorte rencontre occasionnellement des erreurs inhabituelles qui causent des problèmes obscurs, comme l'échec des sonneries. Souvent, ce type d'erreurs ne persiste pas au-delà d'une réinitialisation. Appuyez longuement sur le bouton d'alimentation du DROID et appuyez sur « Éteindre » quand il apparaît. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation et voyez si la sonnerie fonctionne après avoir éteint et rallumé le téléphone.
Mise à jour logicielle
Les mises à jour du système d'exploitation Android sur votre téléphone rendent votre appareil plus efficace et corrigent les bogues dans la programmation du système. Si votre téléphone n'a pas le micrologiciel le plus récent, sa mise à jour peut résoudre le problème de sonnerie. Appuyez sur le bouton « Menu » sur l'écran d'accueil ; puis appuyez sur « Paramètres », puis « À propos du téléphone », puis « Mises à jour système », et votre téléphone vérifie immédiatement les mises à jour. Si une mise à jour est disponible, suivez les invites à l'écran. Votre téléphone vous informera si vous êtes à jour.
Réinitialisation d'usine (Factory Reset)
Dans de rares cas, vous devez réinitialiser votre DROID aux paramètres d'usine. Ce processus efface toutes les données de votre téléphone et le remet dans sa configuration d'origine. Vous perdrez des données comme vos contacts et applications sur la mémoire interne, donc sauvegardez tout ce dont vous avez besoin avant la réinitialisation. Utilisez les serveurs de Google pour sauvegarder une grande partie de vos données, y compris les contacts et une liste de vos applications. Appuyez sur le bouton « Menu » sur l'écran d'accueil et appuyez sur « Confidentialité », puis activez « Sauvegarder mes données ». Même avec cette sauvegarde, vous pouvez encore perdre certaines données d'application, comme la progression dans les jeux. Pour faire une réinitialisation d'usine, appuyez sur le bouton « Menu » sur l'écran d'accueil et appuyez sur « Paramètres », puis « Confidentialité », puis « Réinitialisation des données d'usine », puis « Réinitialiser le téléphone ».
Réparation
Vous pouvez demander une réparation pour votre téléphone si vous avez essayé ces options, mais que la sonnerie ne fonctionne toujours pas. Consultez vos options sur la page « Logiciels et diagnostics » de Motorola, que vous trouverez en allant sur globalrepairtools.motorola.com/serviceandrepair. Cliquez sur « Téléphones mobiles », puis « Soumettre pour réparation ».