Mon Sidekick ID est bloqué sur les deux points

Les points sur votre T- Mobile Sidekick ID vous donnent une indication de la capacité de votre téléphone pour vous connecter au réseau . Si vous avez un abonnement en cours qui comprend un plan de données , deux points doivent afficher temporairement sur ​​votre téléphone avant de passer à trois points . Si les points restent , vous pouvez résoudre la cause avant de contacter T-Mobile de l'aide . Couverture du réseau

Si votre Sidekick ID est collé sur les deux points, c'est une indication que le téléphone a du mal communiquant avec le réseau de votre fournisseur de services . Lorsque cela se produit , vous assurer que vous êtes dans la zone de couverture de votre fournisseur de services . Si vous n'êtes pas dans la zone de couverture , vous ne pouvez pas être en mesure de contourner les deux points jusqu'à ce que vous êtes . Une fois que vous êtes dans la zone de couverture de votre fournisseur , redémarrez votre téléphone et attendez qu'il se connecte au réseau .
Mode Avion

Activez ou désactivez le mode avion de l' Sidekick si le téléphone continue à se coincer sur les deux points . Lorsque vous appuyez sur le mode avion , ou mettez le désactiver , vous pouvez potentiellement résoudre un problème provoquant le téléphone se bloquer lors de la tentative de connexion au réseau de votre fournisseur . Appuyez sur la touche "Menu" tout en regardant l'écran de saut de votre téléphone . Activer le mode avion pendant au moins une minute avant de le remettre hors tension. Redémarrez votre téléphone et attendez qu'il se connecte.

Soft Reset

Une réinitialisation logicielle de votre téléphone Sidekick peut être nécessaire si le téléphone est toujours bloqué . Vous ne perdrez pas les données ou les paramètres lorsque le téléphone est soft reset . Éteignez le téléphone et retirez la batterie de celui-ci . Attendez au moins deux minutes et la remplacer la batterie du téléphone pour terminer la réinitialisation . La réinitialisation de fournir au téléphone avec un coup de fouet et il doit se charger correctement . Lorsque le téléphone se tourne d'abord sur , il faudra plusieurs minutes pour recharger car il doit télécharger vos messages et d'autres données avant d'être disponible à utiliser.
Remplacement Téléphone

Si le Sidekick ne bouge toujours pas passé les deux points de contact , T-Mobile et demander de l'aide pour vous aider à résoudre le problème . L'agent de soutien devra vous vous engagez à certaines étapes pour obtenir passé les deux points . L'agent sera également déterminer si un problème de réseau existe dans votre région . Si le problème n'est pas résolu , demander un téléphone de remplacement . Un téléphone qui est couverte par l'assurance mobile est habituellement remplacé gratuitement ou le coût de la franchise .