Quel est le code PUK pour un Samsung E0168 AT&T ?
Si votre Samsung E0168 vous demande un code PUK, vous ne pouvez ni passer ni recevoir d'appels. C'est une mesure de sécurité du téléphone et de l'opérateur pour empêcher quelqu'un de retirer votre carte SIM, de la mettre dans un autre téléphone et de passer des appels sur votre compte si vous perdez votre téléphone.
Définition du code PUK
PUK signifie « PIN Unlocking Key ». C'est un code pour débloquer le PIN de votre carte SIM. Sur de nombreux combinés GSM, dont le E0168, vous pouvez verrouiller la carte SIM elle-même. Ce n'est pas le même code que le verrouillage du combiné. Quand vous retirez et réinsérez la SIM, ou l'insérez dans un autre téléphone, la SIM demande le code de déverrouillage. Si vous ne pouvez pas entrer le PIN SIM, le téléphone affiche une demande de code PUK. Vous pouvez toujours appeler les urgences (911) que le téléphone demande un PIN SIM ou un PUK.
Pourquoi la demande de code PUK
AT&T vous donne trois tentatives pour entrer le bon PIN avant que la SIM ne provoque l'affichage de la demande de code PUK. Une fois la demande PUK affichée, le code PIN SIM ne fonctionnera plus, même saisi correctement. Le PUK est généré aléatoirement par le réseau de l'opérateur à chaque demande. Si vous avez déjà verrouillé le PIN SIM et entré un PUK auparavant, l'ancien PUK ne fonctionnera pas. Vous devrez obtenir un nouveau code PUK auprès d'AT&T.
Que faire face à la demande de code PUK
La chose la plus importante : arrêtez immédiatement de saisir des codes. N'essayez pas de deviner le code ou de continuer à entrer votre ancien PIN SIM. Vous avez un nombre limité d'essais consécutifs pour entrer le bon PUK. Une fois le maximum atteint, le téléphone affichera « PUK bloqué » et la carte SIM se verrouillera définitivement. Si ce message apparaît, vous devrez acheter une nouvelle carte SIM.
Obtenir un nouveau code PUK
Les codes PUK sont générés de trois façons. Première méthode : contacter le service client au 800-331-0500 (depuis un autre téléphone). Deuxième méthode : obtenir le code via le chat de support technique sur le site AT&T. Troisième méthode : générer le code via votre compte myAT&T sur att.com. Cliquez sur l'onglet « Sans fil » en haut, sélectionnez « Téléphone/Appareil ». Cliquez sur le lien « Débloquer carte SIM » et le nouveau code PUK s'affichera. Le PUK comporte 8 chiffres. Entrez-le dans le E0168 et appuyez sur « OK ». Le téléphone vous demandera d'entrer et confirmer un nouveau code PIN SIM.