Comment dépanner les problèmes de batterie lithium sur téléphones Verizon
La batterie lithium de votre téléphone Verizon peut nécessiter un dépannage quand elle ne charge pas. Quand la charge fonctionne, un indicateur s'affiche en haut de l'écran. Si vous ne le voyez pas, la batterie ne charge pas. Le dépannage de base détermine s'il faut une nouvelle batterie ou une solution plus simple. Aucune solution ne nécessite de changer les données ou réglages. Selon votre forfait Verizon, vous pouvez demander une batterie de remplacement gratuite après dépannage.
Instructions
Branchez le chargeur de votre téléphone Verizon sur une autre prise murale si la batterie lithium ne charge pas. Si l'écran n'indique pas la charge, vérifiez le chargeur pour tout dommage visible. Remplacez le chargeur s'il semble endommagé.
Retirez le couvercle et la batterie pour vérifier les dégâts d'eau. Votre téléphone a un indicateur rond ou carré sous la batterie pour identifier tout contact avec l'eau. Si l'indicateur est rose ou rouge, le téléphone est endommagé par l'eau et doit être remplacé.
Vérifiez que la batterie est autorisée. Une batterie ne venant pas du fabricant, de Verizon ou d'un revendeur mobile autorisé n'est pas autorisée. Si vous l'avez achetée ailleurs, remplacez-la par une batterie du fabricant ou de Verizon.
Achetez une nouvelle batterie si vous avez votre téléphone depuis plus de deux ans et qu'il ne charge pas. Bien que les batteries puissent durer plus longtemps, une batterie typique doit être remplacée après deux ans. Si vous avez une assurance mobile via Verizon, vous pourriez avoir droit à un remplacement gratuit. Contactez le service client pour savoir si vous êtes éligible.