Comment dépanner un téléphone Sprint

Sprint servait plus de 49,9 millions de clients fin 2010. Large gamme de téléphones : BlackBerry, Sanyo, HTC. En tant qu'utilisateur Sprint, vous pouvez rencontrer des problèmes occasionnels. Dépannez les soucis courants de qualité d'appel et connexion Internet avant d'appeler le support technique, économisant l'attente au téléphone.

Instructions

1. Retirez et remettez la batterie si votre téléphone gèle ou a des problèmes de qualité d'appel. Attendez le retour à l'écran d'accueil avant d'appeler ou d'utiliser des apps.
2. Mettez à jour le PRL (Preferred Roaming List) si appels coupés ou problèmes sans fil. Selon modèle : Menu > Paramètres > À propos du téléphone > Mises à jour système > Mettre à jour PRL. Attendez la fin.
3. Chargez votre téléphone s'il ne s'allume pas. Si vous pensez qu'il est chargé mais ne démarre pas : retirez la batterie, essuyez les contacts avec un chiffon doux. Remettez la batterie et branchez sur une autre prise.
4. Vérifiez la couverture réseau si impossible d'appeler ou d'accéder à Internet. Moins de 2 barres = qualité dégradée. Essayez dans une zone avec 2+ barres, autre pièce ou endroit.
5. Réinitialisez le téléphone si problèmes persistent. Menu > Paramètres > Sécurité > code à 4 chiffres > « Delete/Reset » ou « Reset Phone ». Confirmez avec le code. Le téléphone redémarre.