Votre opérateur peut-il localiser un téléphone volé ?

Un téléphone volé est stressant, surtout avec des forfaits chers ou des données professionnelles. L'opérateur ne tente généralement pas de localiser un téléphone perdu/volé, mais fait ce qu'il peut : annuler les frais indus, remplacer le téléphone. La police peut retrouver le téléphone si vous fournissez les appels récents.

Prévention contre le vol

Localiser un téléphone volé est plus facile si vous prenez des précautions avant. Ouvrez le compartiment batterie et notez le numéro de série (IMEI, MEID ou ESN) dans un lieu sûr. AT&T, Sprint, Verizon proposent un service de localisation par abonnement (~5-10 $/mois en 2010). iPhone et Android ont des applications de suivi en cas de perte/vol.

Signaler le vol

Les opérateurs incitent à signaler rapidement la perte/vol pour empêcher le voleur d'utiliser vos services. L'opérateur coupe généralement le service sur ce téléphone. Il ne tente pas de le localiser, mais fournit un remplacement gratuit si vous avez l'assurance, ou négocie un prix réduit.

Localiser soi-même

Vous pouvez tracer votre téléphone si le voleur l'utilise avant la coupure. Contactez votre opérateur ou connectez-vous à votre compte en ligne pour obtenir l'historique des appels/SMS depuis votre téléphone. Cela donne les numéros contactés par le voleur. Utilisez un service d'annuaire inversé (payant) pour identifier noms/adresses liés à ces numéros. Déclarez le vol au commissariat avec toutes ces infos pour faciliter la recherche.

Considérations

Vous pouvez demander à l'opérateur d'annuler les frais du voleur après le vol. Mais l'opérateur peut les maintenir si vous n'avez pas signalé le vol dès sa découverte. Si votre téléphone a le GPS, un logiciel de suivi GPS peut donner les coordonnées du téléphone volé à chaque allumage.