Qu'est-ce qu'une double réinitialisation douce (Double Soft Reset) d'un BlackBerry Curve ?
Le BlackBerry Curve inclut des applications de productivité et de jeu auxquelles vous pouvez accéder depuis le téléphone ou via le réseau BlackBerry. Lorsqu'une application gèle ou que votre téléphone affiche une erreur, une réinitialisation douce est la première ligne de défense. Si la réinitialisation douce échoue, une double réinitialisation douce est la prochaine alternative avant une réinitialisation complète (hard reset) ou une réinitialisation maître qui formatera le téléphone.
Procédure
Appuyez et relâchez les boutons "Alt-Suppr-Maj droite" sur votre Curve. Attendez que l'affichage s'efface et montre un écran noir. Dès que l'affichage revient de l'écran noir, appuyez et relâchez les boutons "Alt-Suppr-Maj droite" une seconde fois. L'écran deviendra noir, puis affichera une image de sablier pendant que la réinitialisation s'effectue.
Objectif
La double réinitialisation douce sur le BlackBerry Curve est la réinitialisation de deuxième niveau. Une réinitialisation douce fait cycler l'alimentation du téléphone, forçant certaines applications en cours à se fermer. Une double réinitialisation douce force la fermeture de toutes les applications et vide le cache système pour éliminer les erreurs en cours d'exécution.
Préoccupations
La double réinitialisation douce ferme toutes les applications en cours. S'il y a des fichiers non sauvegardés ou des informations dans les applications, ces données seront perdues lors de la réinitialisation. Si la double réinitialisation douce ne corrige pas l'erreur et que le problème persiste après une réinitialisation complète, parlez à votre fournisseur de services sans fil avant de reformater le téléphone.
Procédures alternatives
Si la double réinitialisation douce échoue, tentez une réinitialisation complète en retirant la batterie de votre Curve. N'éteignez pas le téléphone avant de retirer la batterie. Attendez au moins 30 secondes, puis replacez la batterie et attendez que le téléphone redémarre. En dernier recours, effectuez une réinitialisation maître, qui ramène le téléphone aux paramètres d'usine par défaut, éliminant vos informations personnelles. Appelez votre fournisseur sans fil pour obtenir les instructions de réinitialisation maître pour votre appareil.