Comment faire pour dépanner l'App mobile Chase
L'application mobile Chase Bank vous permet d'accéder à vos informations bancaires directement à partir de votre appareil mobile , comme un smartphone Android ou Apple iPhone . Lorsque vous rencontrez des problèmes pour accéder aux informations de l'application ou qui ont des problèmes de connexion , effectuez un petit dépannage pour obtenir l'application fonctionne correctement. Suivez ces étapes pour dépanner l'application mobile pour voir si ce est une erreur de l'utilisateur ou d'un bug logiciel avec l' application elle-même qui doit être signalé à Chase .
Instructions
1
Vérifiez l' identifiant et le mot de passe des informations d'identification que vous avez entré dans l'application pour se assurer que vous êtes bien entrez les informations de connexion à droite. Si ce est plus facile , tapez le nom d'utilisateur et mot de passe dans une application bloc-notes et individuellement de copier et coller le nom d'utilisateur et mot de passe dans les champs .
2
Vérifiez la couverture de téléphone cellulaire de votre appareil mobile . Si vous êtes dans une zone de couverture faible, la transmission de données ne peut pas être traverse complètement. Si votre appareil est relié à une connexion Internet Wi- FI , vérifiez que vous êtes réellement connecté au routeur Wi-Fi avec l'ensemble correct des pouvoirs Wi- Fi . La force de la connexion de données qui envoie les données de l'application vers les serveurs de Chase - puis reçoit une réponse - est essentiel . Si vous avez un faible connexion de données , la plupart des fonctionnalités de l'application peut sembler à travailler dans des intervalles boutonneux .
3
service à la clientèle d'appels et de vérifier que les détails de comptes bancaires sont entrés dans votre application correspondent effectivement votre compte . Vous pourriez être en mesure d'accéder à la première partie de l'application en entrant le nom d'utilisateur et mot de passe correct , mais si les numéros de routage et les numéros de compte sont éteints , même par un chiffre , vous ne pouvez pas être en mesure d'obtenir des informations sur le compte du tout ou en mai être voir l'information ou d'erreur écrans erronées .