Comment ajouter une ligne à mon forfait Verizon quand il n'y a pas de case à cocher
Ajouter une ligne à un compte Verizon Wireless (existant ou neuf) se fait en ligne, en boutique ou par téléphone. Les deux derniers sont souvent dus à un problème en ligne : pas de case « ajouter une ligne » au moment prévu. Plusieurs solutions de dépannage permettent de finaliser l'ajout.
Instructions
Connectez-vous au site Verizon Wireless. En bas de page, cliquez « Utilisation du site » > « Voir infos compatibilité navigateur ». Vérifiez les prérequis pour votre navigateur. L'absence de case/bouton vient souvent d'une incompatibilité entre votre navigateur et celui recommandé par Verizon.
Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version pour assurer la compatibilité. Redémarrez si nécessaire. Reconnectez-vous et réessayez l'ajout de ligne.
Appelez Verizon Wireless au (800) 922-0204. Ayez vos infos compte, type de téléphone et forfait souhaité. Obtenez un numéro de confirmation pour vos archives.
Allez en boutique Verizon agréée. Donnez vos infos compte et préférences au vendeur. Obtenez un reçu avant de partir.