Comment changer votre mot de passe Virgin Mobile si vous l'avez oublié

Virgin Mobile est un opérateur mobile international basé au Royaume-Uni, offrant ses services aux États-Unis. La compagnie propose des forfaits sans engagement long ni coûteux. Les propriétaires d'un téléphone Virgin Mobile peuvent configurer un code de verrouillage pour empêcher tout accès non autorisé à leur téléphone et à ses fonctionnalités. Ce code est requis pour déverrouiller et utiliser le téléphone. Vous pouvez modifier votre code ou mot de passe si vous avez perdu votre téléphone.

Instructions

1. Appelez le service client Virgin Mobile au 888-322-1122 ou composez « *VM » depuis votre téléphone.
2. Fournissez votre code PIN de compte (vKey) au conseiller. Ce code vous a été envoyé lors de l'activation de votre téléphone. Le conseiller vous communiquera un nouveau code de verrouillage.
3. Allumez votre téléphone. Le menu principal s'affiche.
4. Faites défiler le menu pour sélectionner « Paramètres » puis « Sécurité ». Appuyez sur la touche « OK » de votre clavier.
5. Entrez le code de verrouillage que le conseiller Virgin Mobile vous a donné à l'étape 2.
6. Sélectionnez « Changer le mot de passe » et appuyez sur la touche « OK ».
7. Entrez un nouveau mot de passe et appuyez sur « OK » pour confirmer.