Comment déverrouiller un téléphone portable bloqué
La plupart des téléphones mobiles actuels intègrent une forme de sécurité utilisateur : un code PIN ou un mot de passe est requis pour accéder aux fonctions du téléphone. Si vous avez oublié votre code, la récupération dépend du fabricant et de l'opérateur. Après plusieurs essais infructueux, la carte SIM se verrouille et le téléphone devient inutilisable. Certains appareils disposent d'une clé de déverrouillage PUK (PIN Unlock Key) que seul l'opérateur ou le fabricant peut fournir.
Instructions
- Contactez votre opérateur pour obtenir la clé PUK. Certains opérateurs facturent ce service, d'autres refusent de déverrouiller avant la fin du contrat.
- Insérez une nouvelle carte SIM. Si le téléphone ne peut être déverrouillé, l'achat d'une nouvelle carte SIM évite d'avoir à racheter un téléphone complet.
- Réinitialisez le téléphone aux paramètres d'usine (effacement des données). Certains smartphones (iPhone, etc.) proposent cette fonction. Elle remet le téléphone à l'état d'origine et efface toutes les données. Si votre téléphone n'utilise pas de carte SIM, c'est souvent la seule solution pour le récupérer.