Facteurs de marché qui propulsent les smartphones

Les smartphones permettent l'accès Internet mobile : achats, téléchargements, email, réseaux sociaux. Leur ergonomie, fiabilité, prix des appareils et services des opérateurs sont les moteurs du marché.

Concurrence

• Technologie en évolution rapide. Les fabricants développent sans cesse pour séduire des consommateurs tech-savvy exigeants : nouvelles apps, 3G/4G, Bluetooth, résolution caméra, GPS, innovation produit.

Facteurs économiques

• Conjoncture (boom/récession) influence l'industrie. Si les smartphones haut de gamme sont trop chers, les marques réduisent fonctions/apps/technologies. Les opérateurs doivent aussi adapter leurs tarifs, sinon les consommateurs renoncent aux appareils qu'ils desservent.

Fiabilité et ergonomie

• Critères décisifs : appels coupés, problèmes 3G/4G. Les marques créent des produits pour environnements de travail, tranches d'âge, centres d'intérêt spécifiques. Les consommateurs comparent : grand écran, clavier ergonomique, audio clair.