Comment résoudre un bruit de crépitement au téléphone
Bien que les téléphones portables soient pratiques pour garder les gens connectés en déplacement, l'absence de contact en face à face signifie que la qualité de l'appel est importante pour garantir que les pensées et les idées sont échangées clairement. Lorsque les conversations sont entravées par des bruits de crépitement, ce processus est gêné et une action est nécessaire. Heureusement, il existe des étapes à suivre pour résoudre rapidement le problème.
Matériel nécessaire
- Manuel d'utilisation du téléphone
- Coordonnées de l'opérateur
Instructions
- Effectuez un cycle d'alimentation de votre appareil. Cela se fait en éteignant le téléphone pendant 30 secondes, puis en le rallumant. Pour la plupart des modèles, la touche rouge de fin d'appel sert également de bouton d'alimentation. En la maintenant enfoncée pendant plusieurs secondes, l'appareil s'éteindra ou s'allumera. Les étapes peuvent varier d'un téléphone à l'autre, alors consultez votre manuel d'utilisation pour des alternatives, si nécessaire. Si le bruit de crépitement persiste, des mesures plus intensives sont nécessaires.
- Effectuez une réinitialisation complète (master reset) sur votre téléphone. Cela remettra le logiciel de votre appareil aux normes d'usine. Cela corrige normalement de nombreux problèmes logiciels mineurs. Pour ce faire, appuyez sur « menu » à l'écran d'accueil, suivi de « paramètres », « configuration » puis « master reset ». Si vous y êtes invité, entrez le code de sécurité de votre appareil. Le téléphone s'éteindra lorsque la réinitialisation sera terminée, puis se rallumera automatiquement. Testez si le crépitement est toujours présent.
- Effectuez une réinitialisation maître (master clear) sur votre appareil. Cela effacera toutes les informations sur le téléphone et installera une version fraîche du système d'exploitation. Faites cela en appuyant sur « menu » depuis l'écran d'accueil, puis en sélectionnant « paramètres », « configuration » et ensuite « master clear ». Entrez le code de sécurité si nécessaire et attendez que le téléphone s'éteigne et se rallume tout seul. Le problème de crépitement devrait maintenant être résolu si le problème était un bug logiciel. S'il persiste, il y a une défaillance matérielle.
- Contactez votre fournisseur de services pour les options de réparation ou de remplacement. La seule solution pour les pannes matérielles internes est de faire remplacer votre téléphone par l'opérateur sous garantie ou de le faire réparer par le fabricant. Votre fournisseur de services vous aidera dans ce processus.