Ma sonnerie d'attente (ringback tone) ne fonctionne pas
La sonnerie d'attente (ringback tone) remplace la tonalité standard par une musique/son que l'appelant entend. Proposée par de nombreux opérateurs (souvent 1-5$/mois), avec options : sonnerie par contact, groupe, jour. Parfois des dysfonctionnements surviennent. Voici les vérifications générales (varient selon opérateur/téléphone).
Vérifications et solutions
- Service activé ? Souvent option payante à activer sur le compte. Si pas fait : espace client web, service client, ou menu téléphone. Ajoutez l'option.
- Sonnerie choisie et appliquée ? Par défaut = musique classique. Téléchargez votre sonnerie, puis sélectionnez « Appliquer comme ma sonnerie d'attente » (Apply as My Ringback).
- Gestion en ligne : Espace client opérateur > section « Mes sonneries d'attente » / « My Ringback Tones ». Ex: Verizon : « My Settings » > « My Default Ringback Tone » > « Modify » > liste achetées > choisir > « Save ».
- Application mobile : Si smartphone + app opérateur dispo (ex: Verizon « VZW Tones »), gérez/réglages depuis le téléphone.
- Expiration licence : La plupart des sonneries sont sous licence 1 an. Si achetée > 1 an : expirée. Il faut la re-télécharger/racheter.