Pourquoi les téléphones font-ils de l'écho ?

Cet écho agaçant que vous entendez parfois sur votre mobile, votre connexion VoIP (Voice over IP) ou votre téléphone fixe peut avoir plusieurs causes, et il existe des solutions pour l'éliminer. L'écho est généralement entendu par un seul des deux interlocuteurs.

D'où vient l'écho

Le son du microphone dans le microphone de votre téléphone peut reboucler dans l'écouteur, faisant entendre à l'appelant un écho de sa propre voix. Cette réinjection est souvent intentionnelle pour que l'appelant s'entende parler, mais devient problématique avec un décalage temporel. L'écho peut aussi venir de la transmission sonore rebondissant sur le téléphone du destinataire, ou du volume trop fort sur le téléphone du destinataire, faisant rentrer l'audio reçu dans le microphone de son combiné.

Ce qui cause l'écho

L'écho de ligne (ou écho hybride/électrique) est causé par le câblage téléphonique quand le signal revient vers l'appelant au lieu de s'arrêter au destinataire. Cela arrive car les signaux ne sont pas correctement séparés, la ligne est « déséquilibrée », ou il y a un problème sur la ligne (dégâts d'eau, fils torsadés). Cela peut aussi venir de sauts de réseau (network hops), quand le signal saute entre lignes pour atteindre sa destination, créant un délai qui décale la tonalité de côté (side tone, transmission de la voix de l'appelant vers son écouteur).

Comment le corriger

La plupart des opérateurs utilisent des équipements d'annulation d'écho, mais vous pouvez prendre quelques mesures supplémentaires. Demandez à votre correspondant de baisser le volume de son téléphone. Raccrochez et rappelez pour obtenir une meilleure transmission. Essayez de quitter le mode haut-parleur. Sinon, changez de lieu : l'écho peut venir de la réverbération sur les objets de la pièce.