Comment récupérer un mot de passe sur un Palm
Les mots de passe sont requis dans quatre cas sur un Palm : comptes e-mail (identifiant/mot de passe), "Phone Lock" (verrouille/déverrouille la carte SIM pour appels), "System Password Lock" (contrôle l'accès à l'appareil), "Private Records" (données privées : contacts, rendez-vous). Si vous perdez votre mot de passe, vous ne pourrez pas le "récupérer" depuis le Palm. Mais il existe une solution pour retrouver l'accès à chaque zone protégée.
Matériel nécessaire
- Accès e-mail séparé du Palm avec problème de mot de passe
Instructions
Mot de passe e-mail
Obtenez les instructions de récupération depuis "Palm_Inc@email.palmnewsletters.com" en entrant 3 fois un mauvais mot de passe sur le Palm. Après le 3e échec, Palm envoie un e-mail "How to Reset Your Security Information".
Ouvrez l'e-mail sur votre ordinateur et cliquez le lien hypertexte inclus.
Entrez un nouveau mot de passe dans le champ "nouveau mot de passe" sur la page web ouverte. Confirmez-le dans le champ de confirmation.
Ajoutez une question de sécurité via "Change Security Question" : choisissez une question listée et entrez votre réponse.
Choisissez "Reset Password". Palm vous enverra un e-mail confirmant les changements.
Entrez votre nouveau mot de passe sur le Palm après réception de l'e-mail de confirmation. Votre compte e-mail est maintenant déverrouillé avec le nouveau mot de passe.
Mot de passe Phone Lock — Carte SIM
Comprenez la relation carte SIM / téléphone Palm. La carte SIM (Subscriber Identity Module) lie le téléphone à l'opérateur. Elle stocke : numéro, forfait, services, SMS, répertoire, code PIN. Elle est portable (transférable entre téléphones). La carte SIM permet au téléphone de fonctionner, mais est contrôlée par l'opérateur. Une fois verrouillée, elle ne peut être déverrouillée correctement que par l'opérateur.
Contactez votre opérateur : expliquez que votre carte SIM vous a bloqué. Après vérification de votre bon standing, l'opérateur vous fournira un code PIN SIM qui déverrouillera la carte et réactivera votre service.
Évitez les services/logiciels de déverrouillage tiers (Internet ou magasin informatique local). Un déverrouillage non autorisé peut invalider la garantie.
Verrouillage système et Private Records
Supprimez un "Lost Password" (mot de passe perdu) pour contourner le mot de passe oublié. Première chose à essayer avant un "Hard Reset". Appuyez deux fois sur "Home". L'écran des applications s'ouvre.
Appuyez sur "Prefs" puis "Security". L'écran sécurité s'ouvre.
Sélectionnez la "Password Box" et ouvrez la boîte "Incorrect Password". Entrez n'importe quel chiffre au clavier et appuyez "OK".
Appuyez "Lost Password" et choisissez "Delete Password" pour supprimer l'ancien mot de passe.
Faites un HotSync pour récupérer les données supprimées avec l'ancien mot de passe. HotSync = synchronisation Palm/ordinateur pour sauvegarder toutes vos données.
Hard Reset (Réinitialisation complète)
Effectuez un hard reset pour restaurer le Palm aux paramètres d'usine.
Appuyez et maintenez le bouton "Power" du Palm.
Appuyez puis relâchez le bouton "Reset" (dans un petit trou au dos, sous le cache arrière sur certains modèles) tout en maintenant "Power".
Surveillez l'écran : quand le logo "Palm Powered" apparaît, relâchez "Power".
Confirmez le hard reset (perte de toutes données) en appuyant "Haut" sur le navigateur 5 directions.