Comment faire débloquer (retirer de la liste noire) son numéro de mobile
Un téléphone est mis en liste noire (blacklist) si déclaré volé/perdu : son IMEI est inscrit au registre central (CEIR). Seul l'opérateur peut le débloquer légalement.
Éléments nécessaires
- Numéro de compte client
- Numéro service client de l'opérateur
- Facture/preuve d'achat du téléphone
Instructions
- Appelez le service client de l'opérateur bloquant. Expliquez que le téléphone n'est pas volé (achat récent, etc.).
- Prouvez votre identité : numéro de compte, numéro de téléphone, SSN, adresse.
- Si échec, demandez quelle boutique peut intervenir techniquement.
- Rendez-vous en boutique avec téléphone et documents. Changement de carte SIM probable. Si le téléphone était volé à l'origine, il sera confisqué.
- Signalez le vendeur (police si volé, eBay/Amazon pour remboursement).
Important : Achetez d'occasion uniquement auprès de sources fiables et vérifiez l'IMEI avant achat.