Comment remplacer un téléphone perdu par un téléphone d'occasion
Un téléphone d'occasion peut remplacer le vôtre si vous suivez la procédure adaptée à votre réseau : CDMA (Verizon, Sprint US) ou GSM (Orange, SFR, Bouygues, Free, AT&T, T-Mobile US). Identifiez votre type en appelant le service client ou en examinant le téléphone (présence carte SIM = GSM).
Réseau CDMA (échange par ESN/MEID)
Retirez la batterie du téléphone d'occasion. Cherchez l'étiquette : « ESN » (11 chiffres) ou « MEID » (14 caractères hexadécimaux). Pas de carte SIM = CDMA. Notez le numéro.
Notez aussi votre numéro de compte client (facture, contrat, espace en ligne).
Appelez le service client, demandez un « changement d'ESN ». Fournissez : numéro de compte, mot de passe compte (si requis), ESN/MEID du téléphone d'occasion.
Entrez le code de programmation fourni par le conseiller. Ex. Verizon : *228 puis « Envoyer » puis 1. Chaque opérateur a sa séquence.
Attendez quelques minutes, testez appels sortants/entrants.
Réseau GSM (échange par carte SIM)
Vérifiez la compatibilité fréquences du téléphone d'occasion (850, 900, 1800, 1900 MHz). Appelez votre opérateur ou rendez-vous en boutique pour connaître sa bande. Ex. France : 900/1800 MHz ; US : AT&T 850/1900, T-Mobile 1900.
Demandez une nouvelle carte SIM à votre opérateur (boutique ou téléphone).
Localisez l'emplacement SIM (sous la batterie ou tiroir latéral).
Insérez la nouvelle SIM selon le schéma (souvent sur le manuel).
Allumez, attendez 15-20 s pour le signal, testez appel entrant/sortant.