Comment activer un téléphone d'occasion avec un solde antérieur
Avec autant de fournisseurs de services cellulaires au choix, et d'options apparemment infinies chez chacun, le sujet des téléphones portables peut être étourdissant. Activer un téléphone d'occasion peut être particulièrement difficile en raison de l'absence des représentants des fournisseurs spécialisés dans la vente et l'activation. Bien que chaque entreprise ait ses propres politiques, le processus d'activation des téléphones portables d'occasion reste virtuellement le même partout. Les appareils d'occasion avec des soldes impayés attachés peuvent compliquer les choses si vous ignorez les procédures de l'entreprise.
Instructions
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Localisez le code IMEI du téléphone. L'IMEI est un code de 15 à 17 chiffres unique à chaque appareil cellulaire. On le trouve généralement sous la batterie.
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Appelez la ligne de service client du fournisseur, et faites vérifier par votre fournisseur que le téléphone n'a pas été signalé volé. Le représentant devrait pouvoir vous dire s'il y a un solde impayé également.
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S'il n'a pas été volé et qu'il n'y a pas de solde impayé associé à l'appareil, le représentant du service client peut aider à l'activation. S'il y a un solde impayé, rendez-vous dans l'un des points de vente physiques du détaillant.
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Une fois sur place, expliquez que l'appareil que vous essayez d'activer a un solde dû du propriétaire précédent. Demandez au représentant de transférer le téléphone vers votre compte existant, ou de créer un nouveau compte pour vous. En complétant cette étape, le solde précédent devrait être dissocié de l'appareil.