Comment récupérer un numéro masqué sur un téléphone portable
C'est frustrant de voir « Masqué » sur l'afficheur. Si c'est un appel entrant, vous ne voulez peut-être pas répondre sans savoir qui appelle. S'il apparaît dans vos « appels manqués », vous ne savez pas qui rappeler. Mais un numéro masqué ne le reste pas forcément. Il existe techniques et outils pour le récupérer.
Instructions
Appuyez sur « Rappel » sur votre téléphone. Si l'appel masqué était le dernier entrant, « Rappel » rappellera le numéro. Si vous tombez sur son répondeur, il peut y laisser son numéro. Sans touche « Rappel », consultez la doc ou appelez votre opérateur pour savoir si une autre combinaison fait office de rappel (numéro support sur vos factures).
Demandez le « Rejet d'appels anonymes ». Avec ce service, l'appelant masqué entend une annonce que vous n'acceptez pas les appels masqués, et l'appel ne passera pas sauf s'il démaské son numéro. Contactez votre opérateur pour savoir s'ils offrent ce service (généralement mensuel payant).
Achetez un service de démasquage. Utilisez un produit comme Trapcall, qui démasque les appels « Masqué » et « Restreint ». Trapcall révèle les appels masqués entrants et affiche le numéro sur votre afficheur. Trapcall propose différents forfaits payants (démasquage afficheur, transcription messagerie, etc.) sur Trapcall.com.
Tracez l'appel. Si vous recevez des appels harcelants masqués, contactez votre opérateur et demandez s'ils fournissent un code (ex: *57) à composer après un appel harcelant masqué. Ce service est interne à l'opérateur, qui trace le nom/numéro du harceleur mais ne vous le donne pas. L'opérateur vous demandera de signer une autorisation, puis transmettra l'identité aux forces de l'ordre. Il y a un frais à chaque utilisation du code de traçage.