Changer le numéro ESN d'un téléphone Sprint
Le numéro ESN (Electronic Serial Number) identifie chaque mobile sur le réseau Sprint. Il détermine marque/modèle, et le numéro de ligne y est programmé. Pour changer l'ESN, il faut changer de téléphone entièrement : porter votre numéro vers un autre mobile avec un nouvel ESN. La procédure prend 2-3 min par téléphone.
Nécessaire
- Téléphone Sprint actuel
- Compte Sprint
- Téléphone fixe (pour appeler)
- Nouveau téléphone
Instructions
- Notez l'ESN du nouveau téléphone. Retirez cache et batterie. L'ESN = code 17 chiffres au-dessus du 3e code-barres au dos.
- Appelez le service client Sprint depuis un fixe : 1-888-211-4727. Touche 1 (anglais), puis 5 (assistance technique) au 2e menu.
- Fournissez vos infos titulaire : numéro mobile concerné, nom sur le compte, PIN.
- Demandez un changement d'ESN pour votre téléphone actuel.
- Suivez les instructions du conseiller : allumez le nouveau téléphone, entrez le code de programmation numérique qu'il vous dicte. Écoutez bien, saisissez exactement. Le téléphone redémarrera seul.