Que faire si un téléphone est volé

Vous fouillez votre poche pour attraper votre mobile et il a disparu. Vous vérifiez votre sac, fouillez la maison, pour découvrir qu'un de vos moyens de communication les plus fiables manque. En plus des contacts, vous perdez infos personnelles, agenda, peut-être même mots de passe.

Un téléphone n'est plus juste un téléphone ; c'est un partenaire de communication pour beaucoup. S'il a été volé, voici les étapes cruciales pour vous protéger et protéger vos contacts.

Agir immédiatement

Volé ou perdu, un mobile disparu doit être traité comme un portefeuille volé. Un voleur peut extraire beaucoup d'infos personnelles. Contactez votre opérateur dès la découverte de la disparition. Les opérateurs vous tiennent responsable de tous les appels passés, donc sans notification, vous risquez une facture énorme avec des appels que vous n'avez pas faits.

Notez l'heure, la date et le nom du conseiller qui a coupé le service. Après, confirmez en appelant votre numéro.

Contactez la police et déposez plainte. La police ne courra pas après votre téléphone, mais un procès-verbal officiel aidera si le voleur fait une grosse facture ou usurpe votre identité. Contactez aussi les bureaux de crédit, votre banque et vos cartes de crédit si vous stockez des infos personnelles sur le téléphone.

Protégez vos contacts

Appelez ou envoyez un email à votre liste de contacts après le vol. Vous ne savez pas si le voleur va tenter d'arnaquer vos contacts. Prévenez-les que votre téléphone a été volé et soyez vigilants aux appels/emails suspects.

Allez voir les RH de votre bureau et dites-leur si vous aviez des infos confidentielles ou mots de passe sur le téléphone. Si le téléphone appartenait à l'entreprise, prévenez votre patron et les RH immédiatement après avoir coupé le service. Fournissez-leur les mêmes infos qu'à la police et à l'opérateur.