Visite de l'usine Orient Electric : une journée bien remplie avec des ventilateurs géniaux

Ce n'est pas tous les jours qu'on se fait inviter à visiter la chaîne d'assemblage de l'un des plus grands fabricants de ventilateurs de plafond au monde. Oui, je parle d'Orient Electric. L'an dernier, ils ont lancé une toute nouvelle série de ventilateurs premium appelée la série Aero. J'ai même écrit à propos du premier modèle qu'ils avaient lancé. Depuis, je pensais à pouvoir visiter l'endroit où Orient Electric révolutionnait l'industrie du ventilateur de plafond.

Eh bien, le jour est enfin arrivé. C'était une opportunité offerte seulement à une poignée de blogueurs lifestyle et rédacteurs – mais pour moi, c'était une journée remplie de connaissances et de fun. Nous avons été invités à l'usine d'Orient Electric à Faridabad.

Orient Electric : Ouvrant la voie aux ventilateurs silencieux et écoénergétiques

Pour ceux qui ne connaissent pas l'entreprise (bien que j'en doute fortement), Orient Electric est l'une des très rares entreprises qui existaient avant l'indépendance. Voici une feuille de route des jalons qu'ils ont franchis en cours de route, y compris plusieurs distinctions nationales et internationales.

Ils se sont d'abord lancés dans les ventilateurs et ont bâti leur fondation dans ce domaine. Mais au cours des 10 dernières années, ils se sont aussi aventurés dans les segments de l'éclairage et des appareils ménagers, devenant un nom familier dans les foyers indiens.

Leur première offre dans la série Aero de ventilateurs, l'Aeroquiet, a rapidement démystifié plusieurs idées préconçues sur les ventilateurs de plafond résidentiels. Il est depuis devenu l'un des ventilateurs les plus vendus dans le segment des ventilateurs de plafond premium en Inde.

Puisque l'Aeroquiet était le premier de son genre, il n'était disponible que dans une seule finition : Blanc brillant. Mais en raison de sa popularité et de son adoption croissante, l'entreprise a maintenant lancé l'Aeroquiet dans plusieurs autres finitions, y compris finition bois, éclairage inférieur, chocolat, finition fibre de carbone(ish), etc. L'Aeroquiet s'est avéré être une étape révolutionnaire vers la création d'un marché pour un tout nouveau segment de ventilateurs premium abordables ; un qui pourrait facilement concurrencer à la fois les ventilateurs économiques traditionnels et les ventilateurs design premium. Bref, revenons à la visite de l'usine.

Accueil & Préambule

Les invités sont arrivés un par un. Nous avons été accueillis avec des sourires chaleureux (et des cafés chauds) et nous nous sommes tous rassemblés dans la salle d'exposition aka salle d'expérience – une salle d'exposition où une large gamme de tous types de ventilateurs qu'Orient Electric fabrique étaient exposés. Je pense qu'il y avait comme 70-80 modèles différents exposés dans cette pièce. À ma surprise, j'ai (plus tard) appris que ce n'était que 1/3 du catalogue de l'entreprise. Les choses devenaient sûrement plus intéressantes. Avant que la rencontre ne commence, j'ai même fait une visite virtuelle de leur usine de Faridabad via leur appareil VR.

Nous avons été rejoints peu de temps après par M. Atul Jain, Directeur de l'activité Ventilateurs, et d'autres membres de la direction de l'équipe marketing, qui nous ont rapidement guidés à travers tout le profil de l'entreprise : mission, vision, valeurs, prix & distinctions, offres, investissements R&D, capitalisation boursière, présence mondiale – le paquet complet. Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez lire brièvement à ce sujet ici.

Nous avons eu notre lot de session Q&R, même sur leurs plans à venir – quelque chose que vous n'obtenez (généralement) pas dans les paramètres publics et les rassemblements.

Alors, qu'est-ce qu'une visite de l'usine d'Orient Electric impliquait ?

 

Nous avons commencé par être briefés sur la capacité de production pure de leur usine de Faridabad. Nous avons eu une visite complète de leur ligne d'assemblage de l'usine de Faridabad – où tout se met ensemble. Autant que moi ou quiconque d'autre dans la pièce aurait aimé prendre des photos et vidéos de l'usine (de l'intérieur), on nous a demandé de nous abstenir d'en prendre. Nous n'avons pas non plus pu accéder à leurs laboratoires R&D (pour des raisons évidentes) car ces chambres contiennent les secrets et innovations les plus gardés sur lesquels l'entreprise travaille.

 

Alors, tous nous les visiteurs nous sommes rassemblés comme un troupeau et avons suivi le directeur de l'usine qui faisait aussi office de guide pour nous. On s'est sentis comme notre premier jour de stage dans une usine géante.

À l'intérieur de l'usine

Nous avons vu de tout, des pales suspendues aux machines de peinture automatisées, des unités d'assemblage de moteurs aux robots de bobinage, des tests de contrôle qualité à l'emballage final. Chaque baie avait un but précis et c'était très cool à regarder, surtout le processus d'automatisation. Tout bougeait comme une horloge, pas seulement les machines mais les gens aussi, alignant toutes les pièces parfaitement pour ce modèle particulier.

L'usine était aérée, bien ventilée et bien éclairée. Dans certaines baies, c'était un peu bruyant. Mais qu'est-ce qu'on peut attendre d'un endroit qui abrite des centaines de personnes et des milliers de pièces mobiles et de machineries. Même si notre visite s'est déroulée un après-midi d'été torride, la visite de l'installation était très agréable et nous n'avons même pas transpiré. Il y a une utilisation optimale de la lumière du soleil et de larges espaces pour bouger et marcher librement dans toute l'usine.

L'usine de Faridabad a produit plus de 70 lakh de ventilateurs l'an dernier, pour laquelle ils ont aussi reçu la certification « Record National » du Limca Book of Records. C'est de loin la production la plus élevée sous le segment d'une seule installation en un an.

Je n'ai pas le compte du nombre d'employés qui travaillaient dans l'usine mais tout le monde semblait appartenir là. Tout le monde était complètement équipé avec sa part de travail et chaque pièce se déplaçait d'un endroit à l'autre comme une horloge.

Nous sommes aussi tombés sur plusieurs banderoles et affiches répandues dans l'usine sur les jalons de l'entreprise. J'ai réalisé qu'ils n'agissaient pas seulement comme de bonnes affiches de vente mais insufflaient aussi un sentiment de fierté parmi les employés, et pour leur travail dans la création de cette marque.

Comment me suis-je senti ? Accablant, pour le moins dire

Chaque ventilateur qui était emballé là a déjà été commandé par un client ou une entreprise, en Inde ou dans l'un des plus de 35 pays vers lesquels l'entreprise exporte aujourd'hui. Les ventilateurs sont chargés sur d'énormes camions et généralement déposés dans des centres de distribution avant de passer par leurs canaux logistiques individuels.

À peu près tout le monde qu'on a vu et rencontré à l'usine était assez engagé dans son travail que tout semblait fonctionner si bien. En voyant comment tout le monde travaillait, on avait l'impression qu'il était difficile pour les choses d'aller mal ou que les produits sortent en sous-standard de cette installation.

En effet, ce fut une excellente expérience, et je suis reconnaissant d'avoir été invité pour la visite exclusive, la première jamais organisée par Orient Electric pour quelqu'un d'autre que le personnel de l'entreprise.

Mais en même temps, j'ai le sentiment que ce ne sera pas la dernière.